Как разрешить проблему с кредитной картой, полученной без уведомления и снятия денег, при отсутствии договоров и заявлений

Как мне себя вести в данной ситуации. Ситуация такова - в 2010 году я впервые обратилась в банк для получения кредита. При оформлении консультант который меня обслуживал, о выдачи кредитной карты ничего не сообщал. Я получила деньги наличными в кассе банка. Через месяц я в почтовом ящике обнаруживаю конверт в котором была кредитная карта с определенной суммой. В какой то момент (была достаточно тяжелая жизненная ситуация) каюсь, обналичила эту карту. Но я такой человек, если что то беру, то обязательно отдаю. Я выплачивала ежемесячно, а потом досрочно загосила оба кредита выданные этим банком. По поводу карты я ни скем не заключала ни каких договоров, не писала ни каких заявлений, ни чего! В день когда я закрывала эти кредиты, так как я обсалютно ничего не знаю о подобных вещах, так как это был мой первый опыт с банками, я поинтерисовалась у девушки, работника банка, что мне теперь делать с этой картой, она пожала плечами, мило улыбнулась, и ответила - что хотите, то и делайте. Я вышла из банка и ничего лучшего не придумала, идиотка, взяла и выкинула ее, дабы избавиться от соблазна. Я даже предположить не могла чем, это все закончится. Через несколько месяцев мои друзья начали говорить, что им звонили из этого банка, что бы они мне передали, что я им должна! После того как они уже их достали, я сама связалась с этим банком, где мне сообщили что якобы, я сняла деньги с этой карты, по их данным спустя где то месяц, после того как я ее выкинула. Я объяснила ситуацию, что данной карты у меня нет, и снять деньги я с нее не могла. Но, все что они мне предлогали это оплатить, а потом они будут разбираться. Простите, почему я должна это делать? Да, я видимо виновата, что в этих вопросах оказалась безграмотной, но почему же работники банка, ни кто не удосужился мне объяснить? И вот уже год каждый день по десять раз на день мне звонят, коллектора. Кошмар какой то. я не однократно связывалась с данным банком, объясняла все сотни раз, но такое впечатление что там стена глухая. Я предложила им решить этот вопрос по мошенничеству, через полицию, так сама не могу, у меня маленкий грудной ребенок. Но они говорят, вы оплатите, а потом мы будем решать. Мне уже год твердят о суде, я им сама говорю уже подавайте, там будем разбираться. Но все это продолжается до сих пор. Что мне делать? У меня нет возможности бегать по полициям, по судам. Подскажите, ПОЖАЛУЙСТА!