Автомобильный салон отказывается вернуть предоплату за отмену заказа - что делать?

Вопрос №2231143 из г. Ставрополь
опубликован 22.02.2013, 22:24

Заказали в автосалоне автомобиль и заплатили 10%от стоимости авто-132 тыс (обещали привезти через 2 мес) но спустя 5 дней пришлось отказаться т.к на работе появилась проблема если не будет машины в течении недели то могут уволить, машину нужно приобрести в течении недели... приехали в салон говорим мы отказываемся а они тогда мы вам не возвращаем или вернее вы теряете свои 132 тыс т.к в договоре написанно 4.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами принятых на себя по настоящему Договору обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2 В случае отказа Покупателя от заключения основного договора или от заказанного им автомобиля, Продавец возвращает Покупателю перечисленную в качестве предоплаты денежную сумму, и удерживает штраф в размере 10 % от предварительной стоимости автомобиля, указанной в п. 1.2. настоящего договора. В случае неявки Покупателя, без уважительных причин, для заключения основного договора в течение пяти календарных дней с даты указанной в п. 1.3 настоящего договора договор считается расторгнутым, что влечет удержание компенсационного штрафа указанного в п.4.2 настоящего договора.

4.3 В случае отказа Продавца от заключения основного договора, Покупатель вправе потребовать перечисленную в качестве предоплаты сумму, а также уплаты ему штрафа в размере 3% от предварительной стоимости автомобиля. Данный Штраф по инициативе Покупателя может не применяться, что отражается в соглашении о расторжении настоящего договора.

4.4 В случае нарушения срока заключения основного договора и внесения окончательной оплаты за автомобиль Покупатель уплачивает Продавцу неустойку (пени) в размере 0,5% от предварительной стоимости автомобиля. Хотя я знаю что этот пункт относится к авто которые дорогие и плохо продаются (это сказал знакомый менеджер который работает в этой фирме но в договоре об этом не сказанно) и в этом же салоне буквально вчера люди отказались и им вернули все деньги. Имееют ли они право не возвращать деньги? Вроде как мне сказали что по законодательству они не имеют право не отдовать нам деньги. Подскажите как нам быть... Автосалон находиться в Ставрополе и там видно не одних нас дурачат.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Светлана!

Указанные условия договора незаконны, так как ущемляют права потребителя.

Салон обязан вернуть уплаченную сумму в полном объеме. Все, на что может рассчитывать салон, это удержать возмещение своих расходов по исполнению условий договора. Но эти расходы ему еще нужно доказать.

Отказ потребителя от заключения основного договора является не нарушением, а правом потребителя. Поэтому устанавливать ответственность за осуществление потребителем своего права на отказ от заключения основного договора продавец не вправе.

Пишите продавцу претензию с требованием вернуть уплаченную сумму в 10-дневный срок.

Не вернет добровольно - обращайтесь в суд. Салон еще заплатит пеню и штраф.

23.02.2013, 14:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 часов

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 116 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 207 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 615 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских