Проблемы с ремонтом автомобиля по страховке - как защитить свои права?

Вопрос №2244911 из г. Нижнекамск
опубликован 26.02.2013, 20:23

У меня машина на гарантии - КАСКО и ОСАГО. 12 декабря 2012 г. произошло ДТП (вина участников 50/50%) Моя страховая компания отправила меня в сервисный центр на ремонт машины. Машина до сих пор в сервисе. На вопрос почему так долго делают машину бывают разные ответы (жестянщик заболел, новогодние праздники и т.д.) и каждый раз говорят, что сделают машину к концу недели. Верить сервису уже не приходиться. Подскажите пожалуйста как быть, как на них (на сервис) или на страховую компанию воздействовать, чтобы те повлияли на сервис. Как мне выставить им претензию? На что ссылаться, какой закон?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарасова Любовь Сергеевна

Юрист Самара

5.0 348 отзывов

Разим, в первую очередь вам необходимо обратиться с претензией к страховой компании и организации выполняющей ремонт о затягивании сроков выполнения таких работ. В случае же их дальнейшего бездействия обращайтесь в суд за защитой ваших прав, в том числе и компенсацией морального вреда и неустойки.

26.02.2013, 20:37

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

5.0 463 отзывa

Здравствуйте, Разим!

Поскольку, Вас страховая компания отправила в сервисный центр на ремонт машины,то и претензию следует предъявлять к страховой компании. (Конечно только в том случае, если это было оформленно документально). Претензию следует направлять письменно, с описью вложений и с уведомлением)... Либо предоставить её в письменном виде в СК в 2--х экземплярах, на одном, из которых, который должен остаться у Вас, должна быть отметка о вручении с подписью, принявшего её лица, датой и штампом.

Если не последует ответа, в установленные законом сроки, и (или) в удовлетворении Ваших законных трбований, Вам будет отказано, обращайтесь в суд.

26.02.2013, 21:12

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат из города Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Разим!

Если в страховой компании Вам дали направление на ремонт и Вы сдали автомобиль по заказ-наряду, то претензии предъявляйте сервисному центру и страховой. Если срок ремонта затягивается, Вы вправе в суд обратиться.

26.02.2013, 22:18

Спросить юриста