Проблемы с ремонтом автомобиля по страховке - как защитить свои права?

Question

У меня машина на гарантии - КАСКО и ОСАГО. 12 декабря 2012 г. произошло ДТП (вина участников 50/50%) Моя страховая компания отправила меня в сервисный центр на ремонт машины. Машина до сих пор в сервисе. На вопрос почему так долго делают машину бывают разные ответы (жестянщик заболел, новогодние праздники и т.д.) и каждый раз говорят, что сделают машину к концу недели. Верить сервису уже не приходиться. Подскажите пожалуйста как быть, как на них (на сервис) или на страховую компанию воздействовать, чтобы те повлияли на сервис. Как мне выставить им претензию? На что ссылаться, какой закон?

Тарасова Любовь Сергеевна · Accepted Answer

Разим, в первую очередь вам необходимо обратиться с претензией к страховой компании и организации выполняющей ремонт о затягивании сроков выполнения таких работ. В случае же их дальнейшего бездействия обращайтесь в суд за защитой ваших прав, в том числе и компенсацией морального вреда и неустойки.

Яковлева Марина Николаевна · Answer

Здравствуйте, Разим!

Поскольку, Вас страховая компания отправила  в сервисный центр на ремонт машины,то и претензию следует предъявлять к страховой компании. (Конечно только в том случае, если это было оформленно документально). Претензию следует направлять письменно, с описью вложений и с уведомлением)... Либо предоставить её в письменном виде в СК в 2--х экземплярах, на одном, из которых, который должен остаться у Вас, должна быть отметка о вручении с подписью, принявшего её лица, датой и штампом.
Если не последует ответа, в установленные законом сроки, и (или) в удовлетворении Ваших законных трбований, Вам будет отказано, обращайтесь в суд.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Answer

Разим!

Если в страховой компании Вам дали направление на ремонт и Вы сдали автомобиль по заказ-наряду, то претензии предъявляйте сервисному центру и страховой. Если срок ремонта затягивается, Вы вправе в суд обратиться.

Проблемы с ремонтом автомобиля по страховке - как защитить свои права?

Похожие вопросы

Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?

Проблемы с ремонтом после ДТП - Как действовать, если автомобиль не готов после 2 месяцев в сервисе по КАСКО?

Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании.

КАСКО - проблемы с ремонтом автомобиля в официальном сервисе. Как повлиять на скорость работы и получить результат?

В связи с этим вопрос: 1. Обязана ли страховая компания продлить срок страхования на время нахождения а/м в сервисе?

Невозможность ремонта автомобиля после ДТП из-за задолженности страховой компании - Как действовать?

В своём сервисе сказали, что так как ремонтировалась не у них, меня сняли с гарантии.

Машина на гарантии - страховая направляет на ремонт в свой сервис. Будет ли гарантия сохранена и как изменить направление ремонта?

Как вернуть автомобиль после ДТП, если бывший муж утаил его местонахождение

Как взыскать деньги с сервиса после произведенного ремонта КАСКО?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59