Проблема с получением неправильного товара в интернет-магазине OZON - возможность замены и вопросы доставки
опубликован 27.02.2013, 07:09
В указанном случае доставка оплачивается Продавцом, поскольку ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей лежит именно на нем.
Кроме того, необходимо учитывать, что условия противоречащие закону "О защите прав потребителей" ничтожны, т.е. не должны выполняться потребителем.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Согласно Правилам торговли дистанционным способом расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Волгодонск
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Отмена заказа нового ноутбука из Озон - кто прав и что делать?
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Возможно ли получить часть товара и вернуть остаток при заказе в интернете?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Какие шансы выиграть суд по этой ситуации, и есть ли среди Вас тот, кто может составить иск в суд, какая будет стоимость?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут