Покупательнице отказали в возврате денег за проблемную шубу и предложили экспертизу

Вопрос №2249962 из г. Крымск
опубликован 28.02.2013, 14:58

Question

Я купила шубу летом на рынке из стриженного бобра (как мне сказали) за 32000. в январе, одев ее четыре раза обнаружила на ней дырку. Отвезла ее в магазин написав претензию о возврате денег, ее подписали. Через несколько дней продавец попросила отдать ей шубу сказала, что хочет провести экспертизу для себя. Теперь прислала ответ по почте с приглашением приехать в удобное время чтобы провести экспертизу. Претензию я относила 7.02.ответ идти на экспертизу пришел 27.02.я живу в другом городе за 100 км и ехать туда специально на экспертизу не хочу. Мне было бы гораздо удобнее провести экспертизу самой.

Труфакин Александр Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Ленара. В соответствии с абз.3 п.5 ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 25.06.2012 ) " О защите прав потребителей" - в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец ( изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Исходя из закона, право на проведение экспертизы предоставлено продавцу, но вы не обязаны присутствовать при проведении экспертизы - это ваше право, а не обязанность. Пусть продавец сама приезжает к Вам за шубой, если экспертиза будет не в вашу пользу, то вы потом возместите продавцу стоимость транспортировки товара.

Покупательнице отказали в возврате денег за проблемную шубу и предложили экспертизу

Юридические услуги в Крымск

Похожие вопросы

Проблема с порванной шубой - магазин требует проведение экспертизы, но я не могу приехать

Проблемы с новой шубой - Как вернуть деньги или обменять товар?

Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за шубу с дефектами в магазине?

Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?

Опыт использования мультиварки - обнаружена коррозия на нагревательной поверхности, магазин принял претензию на возврат денег.

Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?

Ответ продавца не получен - Какой следующий шаг в деле о возврате некачественной шубы?

Претензия на возврат денег за некачественный товар - Дальнейшие действия и важность осмотра шубы

Проблемы с норковой шубой - инцидент с гарантией и отказ директора в ответственности

Проблемы с возвратом денег за шубу - Как получить неустойку и что делать, если магазин отказывается выплачивать компенсацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59