И когда через 2,5 года деньги на кредитной карте закончились, образовалась просрочка.

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Свекром была оформлена кредитная карта в НБ ТРАСТ. Деньги он с нее не снимал. Через 7 дней подошел в банк с целью закрытия кредита. Заплатил проценты за пользование кредитом за эти самые 7 дней, комиссию за РКО и комиссию за зачисление кредитных средств. Итого, за деньги которые в руках не держал, заплатили сверху 10 тыс. руб. И на этом с банком распрощался, со спокойной душой, что кредит закрыт. Через 2,5 года начинаются звонки, сообщают о образовавшейся просрочке. В своем письме НБ ТРАСТ сообщают, что согласно п.3.2.1 условий предоставления и обслуживания кредитов НБ ТРАСТ на неотложные нужды досрочное погашение задолженности по кредите может быть осуществлено строго в одну из дат, указанных в графике платежей и только в полном объеме. А т.к. Свекр внес деньги не в дату планового гашения, а раньше, соответственно и сумма процентов за пользование кредитом была внесена меньше аж на 2 тыс. рублей, оснований для закрытия договора Банком выявлено не было. Задолженность погашалась ежемесячными платежами в соответствии с графиком платежей. О чем банк Свекра не известил. И когда через 2,5 года деньги на кредитной карте закончились, образовалась просрочка. Возможно ли такое??? Человек деньги с карты не снимал, оплатил банку все комиссии, думал, что кредит закрыт, а они оказывается кредит не закрыли, а из собственных же кредитных средств ежемесячно списывали платежи себе же? И должени ли Свекр выплачивать им кредит?