Вопрос отмены перечисления денег и возврата клиенту - что делать в ситуации с отменой продажи и требованием отправки товара?
Вопрос №2261027
из г. Москва
опубликован 04.03.2013, 16:51
опубликован 04.03.2013, 16:51
У меня такой вопрос:
Как мне отменить перечисление денежных средств, и возвратить их клиенту?
Объясню ситуацию:
Выставил на продажу (свой телефон)02.03.13, нашелся покупатель за рубежом, Договорились о покупке и он перечислил денежные средства 03.03.13. Но в этот же день, я отменил продажу. И 03.03.2013 мне пришло уведомление от банка, что мне зачислены денежные средства, но я должен для начала отправить через EMS и предоставить в банк копии об отправке товара. Потом банк активирует денежные средства на мой счет. Сейчас как я понимаю деньги висят в банке. Но как утверждает Ваш банк в Европе, денежные средства клиенту невозможно вернуть и отменить транзакцию. Если я не сделаю отгрузку товары на меня подадут в суд или интерпол.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Илья!
В первую очередь Вам следует уведомить несостоявшегося покупателя о том, что сделка отменена, и что Вы приложите необходимые усилия для того, чтобы его денежные средства вернулись ему.
А дальше надо разбираться с банком -отправителем и банком -получателем.
04.03.2013, 17:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?
Заявление о возврате ошибочно переведённых денежных средств и требуемых доказательствах
Как отстоять свою правоту и нести ответственность за ошибку клиента при переводе денежных средств
Банковский технический сбой привел к убыткам частного лица в акциях - можно ли оспорить действия банка?
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Банк Русский Стандарт не отдаёт излишние деньги после погашения долга - что нужно знать клиентам
Ошибочно перечисленные деньги на несуществующую карту - имеет ли банк право их не вернуть клиенту?
Ответственность продавца при непереводе денег за некачественный товар
Банковская ошибка - переплата на одном счете и недоплата на другом - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут