Как решить проблему с неправильной посылкой, выданной клиенту, и избежать судебных разбирательств
Вопрос №2281177
из г. Самара
опубликован 12.03.2013, 19:49
опубликован 12.03.2013, 19:49
Я работник почты! Выдала клиенту посылку, в которой оказалось не то, что он заказал, хотя сопроводительные документы, такие как адресный ярлык на коробке, посылочный бланк и бланк наложного платежа соответствовали данным паспорта клиента. Посылку выдала не взвесив на весах (хотя это входит в мои обязанности), вес как оказалось разный. Теперь клиент угрожает на меня подачей заявления в суд. Звонила в компанию в которой был сделан заказ и мне там сказали, что клиент должен позвонить им сам и они без проблем сделают обмен, но почему то клиент не ищет легких путей... Скажите как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина, максимум что вам грозит это штраф за нарушение ваших трудовых обязанностей, и то это будет смотреть работодатель по ситуации. вам не стоит бояться суда, так как иск (даже если будет он) то будет подаваться на организацию почты, но ни как не на вас лично. попытайтесь объяснить что ему хотят сделать обмен товара
14.03.2013, 21:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Клиент недоволен заказанными рамками ручной работы и требует возврата денег - что делать в такой ситуации?
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Ошибочно оформленный кредит - возможность возврата товара/денег через суд
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Ответственность за ошибочно выданную карту и проблемы с кредитом, вызванные подписью сына на документах
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Право клиента на отправку посылки в собственной коробке - где это прописано в законодательстве?
Неуплата штрафа - Ответственность почтового работника за выдачу заказного письма без паспорта и подпись клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут