Как получить с клиента деньги вложенные в заказ на покупку ткани?
Вопрос №2285372
из г. Москва
опубликован 13.03.2013, 23:34
опубликован 13.03.2013, 23:34
Добрый вечер! Я индивидуальный предприниматель, шью и вышиваю. Столкнулась с неприятной ситуацией. В конце ноября мне заказали пошив и вышивку спортивных костюмов для акробатики на мальчиков (4 чел). Мерки были сняты в ноябре. Но шить мы начали костюмы в январе, тк. перед Новогодними праздниками много других заказов, а соревнования в феврале. В спортивный костюм входят боди (купальник по русски) и спортивные брюки. Все с вышивкой и расшивкой пайетками. Стоимость пошива 1500 руб, вышивка 2000 руб, расшивка пайетками 500 руб. Когда сделали костюмы, выяснилось, что одному мальчику костюм мал и короток. Когда его перемеряли (в феврале) он вырос на размер. Обхват груди был 80 см стал 82, талия была 61 см стала 67, бедра были 80 см стали 86 см, ширина груди была 27 см, стала 31 см, длина брюк и т.д. Я докупила ткани на 965 руб. и выполнила работу заново. Попросила клиентку оплатить мои затраты на ткань. Она отказывается. Я и так уже наказана, второй раз выполнила эту же работу. Ведь они так опять придут через полгода, скажут что костюм мал и опять мне его делать безвозмездно? Кто из нас прав?
Спасибо за ответ Воробьевой Татьяне Александровне
Сегодня эта история имела продолжение. Утром в ателье пришел супруг клиентки забирать костюм. Спросил сколько он должен доплатить , довольно спокойно. Положил на стол купюру в 1000 руб, я отсчитала сдачу 35 руб, он ее забрал. Далее потребовал еще и первый костюм (который мал). На что я открыла Правила бытового обсл. и показала статью где указано, что при получении второй вещи, исправленной, первая остается у производителя, а не у потребителя. Он отказался расписаться в квитанции. Далее он схватил со стола деньги 1000 руб и костюм и побежал к двери, я пыталась его задержать. Он, размахивая над головой пакетом с костюмом и с победным кличем Ура! Наши победили! выбежал из ателье. Люди в ателье и соседнем отделе (магазине) обалдели от такой выходки! Таким образом у него и деньги, и сдача, и костюм. Я позвонила клиентке и сообщила о действиях супруга. Она пообещала, что он вернется. Он вернулся, отдал продавцу в соседнем магазине сдачу 35 руб и не заходя ко мне сбежал. После этого я обратилась в Союз защиты прав потребителей. Мне ответили, что я права, дали контакты Союза защиты прав предпринимателей, и посоветовали обратиться в полицию, так как действия клиента можно расценить как хулиганские и как кражу. Что я и сделала. Написала заявление в полицию, вызвали туда клиентку, заставили под расписку вернуть 965 руб. На что она заявила, что в Роспотребнадзор она уже пожаловалась, и подаст на меня иск за вымогательство.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 827
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за пошив костюма, если не понравилось качество? Опыт борьбы с портнихом.
Как вернуть деньги за костюм с низким качеством пошива и материала?
Проблемы с индивидуальным пошивом спортивного костюма - изменение цвета и катышки после стирки
Недовольная клиентка требует возврат денег за брюки, утверждая, что ателье их испортило
Проблемы с заказом в ателье - Как довести до конца пошив костюма или получить возврат ткани и предоплаты?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Спорный случай - Как защитить свои права при некорректном отмере брюк для подшива
Проблема с пошивом костюма-пиджака и брюк - отказ возврата денег. Как решить ситуацию?
Продавец отказывается принять возврат на спортивный костюм с недостатками — был заказан в подарок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут