Прекратить угрозы и защитить себя и семью - как справиться с агрессивными коллекторами при задолженности перед банком

Question

Имеется задолженность перед банком по кредиту. Звонят коллекторы по 5-6 раз в день, кроме требования погасить долг угрожают бандитами, оскорбляют меня с членов моей семьи, говорят, что вскроют квартиру, вынесут из нее все, обклеют подъезд листовками, что я должник - пусть соседи посмеются надо мной. Банк не извещал меня, что долг передал коллекторам. Долг гашу частями, т.к. нет возможности погасить всю задолженность одновременно.
Как обезопасить себя и прекратить угрозы в свой адрес и адрес семьи?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Добрый день Надежда, если Вы брали кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

С коллекторами можете не общаться вообще, или открытым текстом посылайте их. 
Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве, и не забудьте помянуть, что представляются каким-то коллекторским агентством, но не предъявили Вам никаких документов, в частности, доверенности на представление интересов банка. 
Смените номер телефона.

Ельфина Ольга Александровна · Answer

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться по факту угроз в полицию, а по вымогательству в прокуратуру. также попробуйте урегулировать вопрос погашения кредита с банком. Коллекторы к вам и Вашему кредиту никакого отношения не имеют.

Прекратить угрозы и защитить себя и семью - как справиться с агрессивными коллекторами при задолженности перед банком

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как защититься от незаконных действий коллекторов и нарушениями банковской тайны?

Ответственность за уведомление должника о передаче долга коллекторам и рекомендации по общению с ними

Киви банк передал мой долг коллекторам без предупреждения - как погасить задолженность?

Как решить проблему долга перед банком - кому и можно ли платить частями через приставов?

Как решить проблему просроченной задолженности перед Восточным Экспресс-банком и коллекторами?

Что делать, если коллекторы угрожают позвонить начальнику и уволить из-за задолженности перед банком Ренесанс?

Как принудить банк к реструктуризации кредита и установлению нового графика платежей?

Как остановить угрозы коллекторов, вызванные долгом моей сестры в банке?

Как узнать точную сумму задолженности по кредиту в Москве и оценить законность угроз от коллекторов?

Возможности коллекторов описать имущество при задолженности по кредиту - правовые аспекты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59