Проблемы с заказом в интернет-магазине ozon.ru - разделение заказа, утрата второй части и повышение цены

Вопрос №2291519 из г. Новосибирск
опубликован 15.03.2013, 17:25

Я сделал заказ в интернет магазине ozon.ru 9 ноября 2012 г. (4 CD диска).

Мой заказ разбили на две части (по непонятной причине) и первую часть заказа я получил 7 декабря, а вторая часть заказа была ими утеряна. Мне предложили сделать перезаказ но по более высокой цене.

Служба поддержки ничего вразумительного сказать не может, говорят что разберутся и так уже два с половиной месяца. Звонки делал туда не однократно.

Заказ предварительно оплачен не был, поэтому не знаю что дальше делать. Я хочу взять этот товар по той цене, по которой предлагали (на сайте написано что диски имеются в наличии в данный момент, но уже дороже).

Хотелось бы морального удовлетворения от сложившейся ситуации, потому что я не могу оставить отзыв об этом магазине по сути нигде..

Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81454 отзывa

Ваша ситуация типична для всех интернет-магазинов, именно так они обманывают потребителей.

Но, поскольку у вас нет никаких доказательств заключения договора купли-продажи, то ничего Вы с ними сделать не сможете.

Я думаю, что этот же товар Вы найдете в любом из реальных магазинов Вашего города и по более низкой цене (проверено личным опытом). Интернет-магазины существуют для лентяев, не желающих зайти в обычный магазин, и их клиенты платят за свою лень.

15.03.2013, 17:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59