Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец не выполняет Закон о защите прав потребителей. Товар ненадлежащего качества

Вопрос №2297105
18.03.2013, 00:41 • г. Москва

Мне необходимо консультация по защите прав потребителей! Товар ненадлежащего качества К кому можно обратиться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

По идее можно . но надо больше данных для правильного ответа..

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Это сотовый телефон, куплен у ИП в июне 2012 года. Все сохранено :товарный и кассовый чеки, все упаковки, гарантийный талон (но не официального дилерского центра, а ремонт у самого продавца) Через месяц после покупки телефона,работоспособность его стала отвратительной ("сплошные глюки" и недоработки) в ремонт по их годовой гарантии к продавцу не понесла, опираясь на опыт с предыдущим телефоном, когда после гарантийного ремонта "на коленке" мне попросту выдали не мой телефон!!
Итог: работоспособность телефона по сей день плохая и есть один нюанс (я его уронила один раз-имеются вмятины на корпусе). Имею ли я право предъявлять какие либо претензии продавцу на возврат уплаченных денег, например при наличии результата независимой экспертизы - производственный брак. Если телефон имеет повреждения по моей вине, то имею ли я право на претензии в таком случае?
Спасибо
Екатерина
Спросить юриста

Здравствуйте, Екатерина.

Какой товар?

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Это сотовый телефон, куплен у ИП в июне 2012 года. Все сохранено :товарный и кассовый чеки, все упаковки, гарантийный талон (но не официального дилерского центра, а ремонт у самого продавца) Через месяц после покупки телефона,работоспособность его стала отвратительной ("сплошные глюки" и недоработки) в ремонт по их годовой гарантии к продавцу не понесла, опираясь на опыт с предыдущим телефоном, когда после гарантийного ремонта "на коленке" мне попросту выдали не мой телефон!!
Итог: работоспособность телефона по сей день плохая и есть один нюанс (я его уронила один раз-имеются вмятины на корпусе). Имею ли я право предъявлять какие либо претензии продавцу на возврат уплаченных денег, например при наличии результата независимой экспертизы - производственный брак. Если телефон имеет повреждения по моей вине, то имею ли я право на претензии в таком случае?
Спасибо
Екатерина
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 502 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
1 5 837 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 843 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться