Проблема с переводом на кредитную карту - как вернуть деньги и решить ситуацию
Вопрос №2299005
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.03.2013, 15:31
опубликован 18.03.2013, 15:31
Что можно предпринять в данной ситуации:5 декабря я пошла в сбербанк пополнить кредитную карту другого банка, девушка которая стоит у терминала ввела неправильные данные и деньги ушли не на карту. А на какой то счет, в итоге 20 дней мы ходили все узнавали что делать, сотрудники банка все говорили что все решат, и 25 декабря предложили нам написать заявление на возврат денег, мы написали приложили копию чека сделанного 5 декабря, заведующая сказала, что в течении 30 дней перечислят деньги на мою сберкнижку, сегодня уже 18 марта, денег так и не поступало, заведующая ушла в отпуск, сотрудницы банка говорят что ничего не знают, звонили по горячей линии в сбербанк, куда они должны послать были наше заявление, там ответили что на мое имя не было никаких заявлений о возврате денег. Подскажите что делать? Как вернуть деньги? И еще мы просто написали заявление и все, сотрудники банка нам не давали никаких документов, о том что нами было подано это заявление. Заранее буду благодарна за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, спасибо за вопрос. Итак, с приложением документов в Банк нужно написать претензию, в которой изложить все обстоятельства. После неполучения ответа от Банка обратиться в суд, где взыскать деньги в судебном порядке.
Вот в самом общем виде что нужно делать... Размер компенсации зависит от суммы, о которой идет речь...
Надо видеть документы и знать подробнее обстоятельства...
Если есть вопросы - звоните...
18.03.2013, 15:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка возврата денег после покупки - что делать, если банк не подтверждает списание средств?
Банк отказал в возврате денежных средств после технической ошибки в банкомате - что делать?
Проблемы с закрытием кредитного счета - что делать, если банк не выполняет свои обязательства?
Проблема с возвратом денег после ошибки при пополнении карты через терминал Сбербанка - что делать?
Так ли это и существуют ли какие-то сроки на рассмотрение этого вопроса и куда мне обратиться?
Как вернуть деньги после случайного перевода на карту другого человека - проблемы с банком и получателем
Сбербанк отказывается вернуть деньги, переведенные на закрытый счет - кредиты в опасности
Что делать, если при переводе через Сбербанк-онлайн указан неверный номер карты и деньги ушли неизвестному получателю?
Сбербанк списал деньги с моей зарплатной карты на погашение кредитной карты без моего разрешения - могу ли я требовать возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут