Проблемы соседки - Как решить вопрос с заливом жильцов и отсутствием воды в многоэтажке?

Как поступить в данной ситуации - мы живем на седьмом этаже многоэтажки. Соседка со второго этажа постоянно заливает соседей с первого. В результате они вызывают аварийку, которая выключает всю воду. Соседка со второго этажа в квартиру не пускает - принципиально. Не совсем адекватный человек. Один раз ЖЭК вообще на три дня отключил всю воду, а так идет горячая вода и еле-еле тонкой струйкой холодная. Даже машина стиральная от такого напора не стирает. Причем соседей с первого этажа продолжают заливать. Как поступить? Надавить на ЖЭК, чтобы он с милицией ломился к этой ненормальной со второго этажа? Страдает весь наш стояк из-за нее - восемь квартир, и ЖЭК не особо-то чешется, мол, а что мы можем сделать. Спасибо.