Проблемы с банковским счетом - ошибочный перевод, несоответствие зарплатной ведомости и претензии банка

Вопрос №2300659 из г. Липецк
опубликован 18.03.2013, 23:07

Question

Вопрос такой. Я 16.03 получил смс о переводе заработной платы, на счету находилось 26 000 рублей. Я снял 25 тысяч рублей. На счету оставалось 1458 руб. На следующий день, увидев зарплатную ведомость оказалось что з/п в 2 раза меньше указанной суммы! Я пошел брать распечатку из банка, после чего проверил через банкомат, на чеке написано что на счету минус 11 тысяч рублей, хотя по распечатке числилось что остаток еще 15 278 руб. 18.03 я взял новую распечатку по движению средств по карте, проверил баланс, опять минус 11 тыс. в банке мне объяснили, что это видимо ошибка и порекомендовали созвониться по горячей линии службы поддержки, после долгих объяснений, по телефону диспетчер сказала, что я обязан внести 11 тысяч, так как был сбой системы и я как бы воспользовался средствами банка, да и вообще совершил воровство, на простом примере, что если в моем кошельке лежит 2000, то это мои 2000, а если там вдруг останется только 1000, то либо я потратил, либо у меня украли 1000. да и вообще почему я должен оплачивать чужие косяки, ведь я не знал суммы зарплаты. Проконсультируйте пожалуйста как быть,

Вторых Евгений Геннадьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Евгений. Изложенные Вами факты относятся к неосновательному обогащению. В соответствии с ч.1. ст 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Однако в согласно п.3 ст.1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки.

Проблемы с банковским счетом - ошибочный перевод, несоответствие зарплатной ведомости и претензии банка

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблема с банковской картой - перевод денег не поступил, задолженность и арестованная карта – что делать?

На следующий день взял выписку по счёту а там написано что валюта снята по курсу следующего дня.

Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?

Пропажа денег с банкомата - банк списал деньги за кредит, которого не брал клиент

Вопрос - Как может поступить банк и кто несет ответственность при снятии денег с моего счета через пластиковые

Банкомат банка ошибочно засчитал двойное пополнение карты - стоит ли выплачивать деньги за ошибку и что потребует банк?

Проблема с снятием денег с кредитной карты и нежелание банка помочь - что делать?

Несостыковки с задолженностью по дебетовой карте - банк указывает на ошибку в системе

Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства

Ошибочное снятие денег с карты в банкомате - борьба за возврат средств и доступ к видеозаписям

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59