Можно ли подать в суд на Сбербанк РФ за задержку возврата переведенных денег?

Question

Могу ли я подать в суд на Сбербанк РФ? 02.03.13 я сделала перевод в одном из отделений банка. Деньги получателю не дошли, когда я стала выяснять, оказалось что сумма зависла в банке из-за ошибки сотрудника банка. Я написала заявление на возврат суммы. Мало того, что меня предупредили, что вернется (возможно) только сумма перевода (а комиссию банк оставит себе, вероятно за отличное качество обслуживания), так еще и рассмотрение моего заявления назначено на 22.04.13.Меня такие сроки не устраивают и к тому же я намерена получить обратно всю сумму. Тем более, я полагаю, что при таких сроках рассмотрения заявлений банк очень неплохо заработает пуская в оборот деньги таких же клиентов, как я (а нас как оказалось очень много).

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Вам нужно запастись документом, подтверждающим факт и дату получения Сбербанком почтового уведомления. В любом случае напишите претензию повторно и отправьте ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. 
В претензии заявляете следующие требования: 
- о расторжении договора в соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей и возврате Вам всех денежных средств; 
- о выплате неустойки в размере 3% за каждый день просрочки доставки перевода в соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного закона; 
- о рассмотрении Вашей претензии и направлении ответа в срок, обеспечивающий получение ответа и возврат денежных средств в течение 10 дней с момента получения претензии в соответствии с пунктом 1 статьи 31 названного закона. 
По истечении 10 дней с момента получения Сбербанком претензии можете обращаться в суд, заявив дополнительно и компенсацию морального вреда.

Можно ли подать в суд на Сбербанк РФ за задержку возврата переведенных денег?

Похожие вопросы

Оспаривание незаконно взятой банком комиссии за валютный перевод в судебном порядке

Банк ошибся в списании денег при досрочном погашении - что делать?

Проблемы с переводом через Сбербанк - комиссия за возврат и отказ в полном возврате

Клиент Тинькофф Банка подает в суд на банк после потерь при переводе в Газпромбанк с наложением комиссий

Как ускорить возврат денег при ошибке в оплате в Сбербанке и куда написать жалобу на сотрудников?

Банк ВТБ 24 г. Челябинск требует оплаты комиссии за ипотеку - возможно ли вернуть сумму?

Как решается вопрос о незачислении денег на карту ОТП-банка, в связи с внесением через терминал МТС-Банка?

Проблемы с получением денежного перевода по системе MoneyGram - Как получить полный возврат денежных средств?

Деньги были получены.

Невозможно вернуть комиссию за несовершенную операцию в Сбербанке РФ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59