Как решается вопрос о незачислении денег на карту ОТП-банка, в связи с внесением через терминал МТС-Банка?
Вопрос №7916313
из г. Нижний Тагил
опубликован 04.09.2015, 11:25
опубликован 04.09.2015, 11:25
Через терминал МТС-Банка вносила деньги на карту ОТП-банка, деньги на карту не зачислили. Написала заявление в МТС-Банк о незачислении денег и возврате этой суммы. МТС-Банк требует, чтобы я подала аналогичное заявление в ОТП-банк. В ОТП-банке сказали, что от меня заявление не требуется, а необходимо чтобы сотрудники МТС-Банка связались с ОТП-банком для подтверждения отсутствия зачисления суммы. В МТс-банке с этим не соглашаются, настаивая, что вопрос о незачислении суммы решает банк-эмитент, соттветственно я должна писать им (ОТП-банку) заявление об уточнении факта взноса денег на карту. Подскажите, обязан ли я писать заявление в ОТП-Банк, или все-таки ситуация решается на уровне банков?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, здравствуйте!
Банки не будут общаться друг с другом из-за проблемы одного человека.
МТС банк должен предоставить вам информацию - совершил он ваш превод или нет.
Если перевод совершен, то нужно идти с этим подтверждением в отп и разбираться там. Если перевод где-то завис, то мтс должен вернуть вам деньги.
04.09.2015, 13:13
Задать вопрос юристу
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если не выплатил кредит и банк требует деньги после производственного дела?
Столкнулась с неожиданным долгом по кредиту - как поступить и может ли банк взыскать деньги с моей дебетовой карты?
Как оспорить комиссию за пропущенный платеж на кредитной карте МТС-банка?
Исполнительный банк обратился в арбитражный суд в связи с отказом банка-эмитента выплатить средства по гарантированным
Ответственность за украденную кредитную карту - кто должен возместить ущерб банку?
Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?
Проблема с оформлением и погашением кредита в банке Русский Стандарт - как решить вопрос?
Проблема с кредитной картой - Что делать, если банк прекратил существование и карта попала в руки другого банка?
Нарушение конфиденциальности и права на информацию - Жалоба на действия службы безопасности банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут