Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 22.03.2013, 10:12

Исследование прав потребителей при покупке спальни в рассрочку - отсутствие договора с магазином, возможность бесплатной сборки и проблема сроков доставки.

Вопрос №2314311 из г. Москва
опубликован 22.03.2013, 10:12
Покупала спальню в рассрочку. Договора с магазином нет, есть только Договор с банком, из магазина только 1 листок заказ, в нем указаны сроки поставки 21 день, внизу от руки приписка срок неокончательный и максимальный 90 дней. Срок 21 день прошел, мебели нет, рассрочку банку плачу. Также сборка мебели платная. Вопрос: 1. Законноли то что мелким шрифтом от руки написано внизу заказа? Или всеже окончательный срок 21 день, а не то что кто-то там непонятно когда перед моей росписью вписал? 2. Возможноли заставить собрать мебель бесплатно, ибо я заказала не доски для мебели а МЕБЕЛЬ? 3. Как их напугать чтобы мебель быстрее привезли? Ведь неустойку я смогу выставить только после привоза мебели и подписания акта, что сейчас я могу им написать? Может быть обратиться в Роспортреб? Я не собака, чтобы со мной так обращались и я принципиально хочу довести эту ситуацию до логически правильного конца, где прав потербитель, надеюсь на понимание. С уважением, Анна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Анна!!!Даже чек это договор и на нем положения ГК РФ и Закона о ПП..Хоть что угодно пусть допишут.....все должно быть в двух экз...Обращайтесь

22.03.2013, 11:48
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Статья 23.1. Закона о защите прав потребителей Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, на мой взгляд Вы вправе предъявить одно из вышеперечисленных требований.

Вопрос с припиской по срокам, на мой взгляд неоднозначен, так как необходимо доказать, что Вы с этим условием не были согласны.

При составлении претензии настаивайте на соблюдении 21 дневного срока.

Насчет бесплатной сборки читайте договор, если там написано что она платная тогда придется платить.

Сейчас вы можете им написать о том что выставите им неустойку, и что бы быстрее везли.

22.03.2013, 10:26

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 240 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 436 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 471 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 706 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 667 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских