Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 22.03.2013, 14:45

Дефект на сенсорном телефоне - возможность отказаться от ремонта и требование возврата денежных средств

Вопрос №2315009 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.03.2013, 14:45
КУПИЛА СЕНСОРНЫЙ ТЕЛЕФОН в октябре 2012 года. В данный момент он еще на гарантии. Месяц назад обнаружился такой дефект: не поступают входящие сообщения, но отправлять могу. С оператором связи все нормально. Причина в телефоне. Обратилась в магазин. Они предложили сдать его в ремонт. На мой вопрос о экспертизе, сказали, что они ее не делают. Могу ли я отказаться от ремонта и написать претензию о возврате денежных средств или предоставление товара надлежащего качества? Или претензию возможно написать после того как дефект будет ими подтвержден или опровергнут? Ремонт меня не устраивает.
Читать ответы (17)
Лучший ответ
Рекомендуется

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 17 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

пишите претензию, в претензии укажите, что покупали товар надлежайщего качества, что он изначально был таким, при покупке не было оговорок, что он нуждается в ремонте и не отправляет сообщения, в ремонте не нуждаетесь, и хотите заменить товар на новый.

22.03.2013, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 314 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 697 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 910 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских