Дефект на сенсорном телефоне - возможность отказаться от ремонта и требование возврата денежных средств

Вопрос №2315009
22.03.2013, 14:45 • г. Ростов-на-Дону

КУПИЛА СЕНСОРНЫЙ ТЕЛЕФОН в октябре 2012 года. В данный момент он еще на гарантии. Месяц назад обнаружился такой дефект: не поступают входящие сообщения, но отправлять могу. С оператором связи все нормально. Причина в телефоне. Обратилась в магазин. Они предложили сдать его в ремонт. На мой вопрос о экспертизе, сказали, что они ее не делают. Могу ли я отказаться от ремонта и написать претензию о возврате денежных средств или предоставление товара надлежащего качества? Или претензию возможно написать после того как дефект будет ими подтвержден или опровергнут? Ремонт меня не устраивает.

Читать ответы (17)
Ответы на вопрос (17):

пишите претензию, в претензии укажите, что покупали товар надлежайщего качества, что он изначально был таким, при покупке не было оговорок, что он нуждается в ремонте и не отправляет сообщения, в ремонте не нуждаетесь, и хотите заменить товар на новый.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 219 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 721 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 259 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 672 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5 324 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.7 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5 5 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 44 470 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.6 9 724 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 940 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7 239 отзывов
Спросить