Дефект на сенсорном телефоне - возможность отказаться от ремонта и требование возврата денежных средств

Вопрос №2315009 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.03.2013, 14:45
КУПИЛА СЕНСОРНЫЙ ТЕЛЕФОН в октябре 2012 года. В данный момент он еще на гарантии. Месяц назад обнаружился такой дефект: не поступают входящие сообщения, но отправлять могу. С оператором связи все нормально. Причина в телефоне. Обратилась в магазин. Они предложили сдать его в ремонт. На мой вопрос о экспертизе, сказали, что они ее не делают. Могу ли я отказаться от ремонта и написать претензию о возврате денежных средств или предоставление товара надлежащего качества? Или претензию возможно написать после того как дефект будет ими подтвержден или опровергнут? Ремонт меня не устраивает.
Читать ответы (17)
Лучший ответ
Рекомендуется

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 17 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

пишите претензию, в претензии укажите, что покупали товар надлежайщего качества, что он изначально был таким, при покупке не было оговорок, что он нуждается в ремонте и не отправляет сообщения, в ремонте не нуждаетесь, и хотите заменить товар на новый.

22.03.2013, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Марина телефоны, даже сенсорные, не относятся к технически сложным товарам, посему Вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в течение гарантийного срока в любое время после обнаружения недостатка. Напишите претензию на возврат денег, укажите, что хотите присутствовать при проверке качества товара (чтобы убедиться в том, что недостаток есть).

22.03.2013, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 776 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 872 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 137 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 490 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 237 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 147 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских