Может ли продавец отказать обслуживать клиента из-за его хамского поведения?
опубликован 23.03.2013, 11:47
День добрый.
Имеет ли право продавец отказать в обслуживании клиенту, если тот ведет себя по хамски. Наподобие вы обязаны подойти ко мне все рассказать, показать и т.д.
Евгений. в данном случае имеет место публичный договор. Коммерческая организация не вправе отказаться от его исполнения
ГК РФ
статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом. Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Имею ли я право не обслуживать неадекватного покупателя.частный магазин. по какой статье г.к
Если покупатель ведет себя неадекватно - вызывайте полицию.
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец отказать клиенту в обслуживании? В каких случаях?
Отказ в обслуживании покупателя - решает ли администрация магазина, если он ведет себя хамски?
Может ли фабрика мебели отказать клиенту в производстве изделия, если клиент подозрительно и неадекватно себя ведёт?
Вопрос - Может ли кредитный представитель отказать клиенту, ведущему себя по хамски, без последствий?
У меня свой шиномонтаж, имею ли я право отказать клиенту в обслуживании на законных основаниях, если проблемный клиент? Спасибо.
Может ли парикмахер отказать клиенту в обслуживании, если у клиента нездоровая кожа головы?
Имеет ли право без объяснений причин парикмахерская отказать клиенту в обслуживания.
Имеет ли право коммерческая организация (автомойка) отказать в обслуживании клиенту без объяснения причин?
Имеет ли право коммерческая организация (автосервис) отказать в обслуживании клиенту без объяснения причин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут