Возможно ли вернуть обогреватель в магазин без чека, если он поломался через 6 месяцев?

Вопрос №2318395 из г. Архангельск
опубликован 24.03.2013, 14:35

Я купила обогреватель, но через 6 месяцев он сломался, а именно, он работает сейчас только на одном режиме. Могу ли я его сдать обратно в магазин и вернуть за него деньги, если у меня нет чека? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Кроме чека всегда есть гарантийный талон, где ставится отметка продавца и дата продажи товара. Продавец в первую очередь предложит Вам (скорее всего будет настаивать) сдать товар в ремонт по гарантии, однако, это Ваше право, а не обязанность. На основании ст.18 Закона О защите прав потребителей Вы вправе по своему выбору:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

24.03.2013, 18:59

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Елена.

если недостатки вещи при покупке не были оговорены продавцом. то вернуть товар можно (ст. 18 закона о защите прав потребителя). Но продавец вправе назначить экспертизу недостатков товара. Обратитесь к продавцу с претензией. Отсутствие чека не будет иметь значение если при заключении договора присутствовали свидетели.

24.03.2013, 14:42

Спасибо за ответ!

Спросить юриста