Как вернуть деньги за некачественную стремянку - мать столкнулась с отказом продавца
Вопрос №2320183
из г. Брянск
опубликован 25.03.2013, 13:08
опубликован 25.03.2013, 13:08
Мать купила стремянку, на ценнике было написано (металлическая, Россия-производство). Ей всунули оцинкованную (Турция-производство). Теперь не хотят возвращать деньги, сначала сказали привозите, что вернуть деньги, мы привезли, отказались принимать и возвращать деньги, просто издеваются, что делать? Посоветуйте пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, официально пишите им претензию с требованием о возврате денег. Обязательно получите на втором экземпляре (вашем) отметку в получении претензии. Если отправлять будете по почте - то заказным письмом и с уведомлением. Через 10 дней, если ответа нет - обращайтесь в суд. Помимо прямого ущерба, требуйте возместить неустойку по ст. 18 ЗоЗПП, моральный вред и штраф по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП.
25.03.2013, 13:50
Оценка автора вопроса:
Борис Паненович ,спасибо за совет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврат денег за алюминиевую стремянку, утверждая, что она шатается - как убедить его в ее надежности?
Проблемы с возвратом уцененного мп3-плеера из Евросети - возможен ли возврат разницы при отсутствии воспроизведения музыки?
Покупка простыни без резинки - что делать дальше?
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный холодильник - что делать?
История неправильной цены на товаре - как вернуть разницу
Проблема с бракованным диваном - Как вернуть деньги, если мы отказываемся от товара?
Мошенничество с покупкой - Женская сумка из заменителя кожи вместо натуральной. Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар, пробитый неправильно, как можно быстрее?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут