Проблема с новой плитой - магазин предлагает экспертизу и замену, но отказывается вернуть деньги
Вопрос №18088669
из г. Екатеринбург
опубликован 23.12.2020, 14:31
опубликован 23.12.2020, 14:31
Вчера купила электрическую плиту, сегодня, при готовке, лопнуло стекло. Обратившись в магазин, сказала, что хочу вернуть плиту, с возвратом средств, сказали, что сначала будут делать экспертизу, потом заменят, деньги возвращать отказались. Подскажите пожалуйста, как поступить в данном случае?! Благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать возврат денежных средств согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
23.12.2020, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу с требованием возврата средств.
23.12.2020, 14:33
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный видеорегистратор - анализ правомерности и возможные действия покупателя
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации
Как вернуть деньги за неисправную электрическую мясорубку, на которую отказывается магазин?
Когда духовка сломалась мы опять его вызвали, он сказал, что лопнул нагревательный тент...
Стекло на новом телефоне лопнуло - возможна ли замена в магазине?
Отказ магазина от компенсации проведения экспертизы - нарушение законодательства о защите прав потребителей
Проблема с горячим стеклом электрической плиты - как вернуть товар?
Dissatisfaction with the Purchase
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут