Отказывает работать жесткий диск. Со дня покупки прошло 10 дней. Товар был оформлен в кредит.

Тот факт, что товар оформлен в кредит - роли не играет (если вы не хотите вернуть деньги за товар и потребовать возмещения всех убытков, включая банковские комиссии, проценты и т. д.) .

При предъявлении требований к продавцу ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей". В частности на ст. 18 указанного закона.

Обязанность доказывания вины покупателя лежит на продавце. "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. " - п. 5. ст. 18

Если вину покупателя не докажут, то действует следующее правило:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

 обнаружение существенного недостатка товара;

 нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В общем не тяните, и до истечения 15 дней с момента покупки предъявляйте свои требования продавцу (пишите заявление). !!! Обязательно в письменном виде, и чтоб у Вас осталась копия заявления с отметкой продавца о принятии с датой и подписью уполномоченного лица с должностью и расшифровкой (сгодится подпись любого продавца) . Желательно , чтоб на заявлении ещё поставили какой-нибудь штамп или печать.

Успехов.