Подробный анализ - Как оспорить продажу некачественного товара при сомнительных обстоятельствах

Вопрос №1376004 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.08.2011, 16:16

Как доказать, что продан некачественный товар? Покупатель-пенсионер, приобрел товар (жесткий диск) в скрытой упаковке с витрины. Продавец вскрытую упаковку не отрицает. При покупке товара Покупатель подписал гарантийный талон, в котором есть такая запись Товар не имеет механических повреждений. Прийдя домой, Покупатель обнаружил небольшую вмятину на диске, которую НЕ ВИДЕЛ в магазине, и к тому же товар - жесткий диск не заработал. Товар был возвращен Продавцу, который не стал проводить экспертизу. В итоге Продавец отказал в возврате денежных средств, товар не заменил. Товар был не пригоден для использования. Продавался с витрины в распакованном виде. На чей стороне правда?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическое бюро "Фемида"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.9 2063 отзывa

Вы не обязаны доказывать, что приобрели некачественный товар, наоборот обязанность доказать его качественность лежит на продавце. Продавец ОБЯЗАН провести экспертизу некачественного товара с целью определения причин возникновения брака. Напишите письменную претензию в адрес продавца с указанием, что обратитесь в суд. В 2х экземплярах. Один передайте продавцу (администратору магазина), на втором администратор должен расписаться, что претензию получил, Как правилотаких мер бывает достаточно, что бы вернули деньги

19.08.2011, 16:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация