Подробный анализ - Как оспорить продажу некачественного товара при сомнительных обстоятельствах
опубликован 19.08.2011, 16:16
Как доказать, что продан некачественный товар? Покупатель-пенсионер, приобрел товар (жесткий диск) в скрытой упаковке с витрины. Продавец вскрытую упаковку не отрицает. При покупке товара Покупатель подписал гарантийный талон, в котором есть такая запись Товар не имеет механических повреждений. Прийдя домой, Покупатель обнаружил небольшую вмятину на диске, которую НЕ ВИДЕЛ в магазине, и к тому же товар - жесткий диск не заработал. Товар был возвращен Продавцу, который не стал проводить экспертизу. В итоге Продавец отказал в возврате денежных средств, товар не заменил. Товар был не пригоден для использования. Продавался с витрины в распакованном виде. На чей стороне правда?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы не обязаны доказывать, что приобрели некачественный товар, наоборот обязанность доказать его качественность лежит на продавце. Продавец ОБЯЗАН провести экспертизу некачественного товара с целью определения причин возникновения брака. Напишите письменную претензию в адрес продавца с указанием, что обратитесь в суд. В 2х экземплярах. Один передайте продавцу (администратору магазина), на втором администратор должен расписаться, что претензию получил, Как правилотаких мер бывает достаточно, что бы вернули деньги
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация
Отказали в гарантийном обслуживании из-за повреждений - возможность возврата денег?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Проблемы с покупкой - как решить ситуацию с поврежденной и некорректно упакованной каминной вытяжкой
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
