Как защититься от незаконных действий банка и коллекторов при закрытой кредитной карте

Помогите разобраться в вопросе: в 2008 году брала в кредит вещь. Кредит на 6 месяцев, как только он был погашен, этот банк ОТП Банк, присылает по почте карту с лимитом 60 000 руб. При этом, конечно, никакого договора на открытие карты я не подписывала, не соглашалась посредством своей подписи с размером процентов по карте, размером штрафов за несвоевременные платежи. Только в первоначальном договоре, когда брала кредит, есть фраза, что банк может по своему усмотрению выслать кредитную карту. И все. Тем не менее кредитный лимит я закрыла все 60 000, это помимо начисленных процентов, которые я также оплачивала 1,5 года. В мае 2012 года был сделан последний платеж, по словам сотрудницы банка я на тот момент ничего не должна была более. Написала заявление о закрытии карты. Через 3 месяца мне начались звонки, что я должна проценты за какие-то 3 дня в размере 500 руб, я не оплачиваю. Уже полгода названивают коллекторы с угрозами. Я спросить хочу... может я не права? Но я считаю, карта закрыта, ее физически уже нет, какие проценты? Сумма, конечно, уже больше гораздо, да и нет оснований вообще оплачивать эти проценты. Почему они считают 30 % годовых? Почему не 50? где я соглашалась их оплачивать в ТАКОМ размере? Ведь договора у них нет на карту. Может вообще подать на банк в суд с просьбой пересчитать проценты по ставке рефинансирования, так как банковские расчеты противозаконны, и стрясти с них свои деньги. И могу ли я обратиться в прокуратуру своего города на действия коллекторов, если я живу в самаре, а они находяться и звонят из москвы? Спасибо за ответ.