Правомерность действий центра ТОЙОТА-БИТЦА при обслуживании автомобиля Тойота-Королла
Вопрос №2324643
из г. Москва
опубликован 27.03.2013, 10:33
опубликован 27.03.2013, 10:33
Проконсультируйте по поводу правомерности действий центра ТОЙОТА-БИТЦА.
Автомобиль тойота-королла новый куплен центре ТОЙОТА-БИТЦА. в апреле 2012 года, сервисная книжка прохождение ТО при пробеге 10 000 км. В настоящее время пробег 12 800 км
Ситуация: во время эксплуатации авто на панели появилась надпись давление масла, позвонила в серв. Центр ТОЙОТА, где мне сказали заглушить авто и привести к ним на эвакуаторе. Что я и сделала. 5 марта в 9 час. утра со мной подписали акт на передачу авто для выявления причины неисправности сумма составила 2 800 руб. Я попросила разрешения пройти в рем. зону. При мне завели авто проверили давление в двигателе подключив прибор к двигателю. Компьюторную диагностику при мне не проводили. Сказали что вскрытие двигателя займет 4-5 часов и попросили выйти из рем. зоны. Никаких документов на разрешения мной разбора двигателя с мной не подписывалось. Топливный бак не опечатывался.
Вечером того же дня мне позвонили и попросили подъехать т.к. необходимо провести выемку бензина для экспертизы. 5 марта 21.00 час. вечера было взято на экспертизу 4 бутылки бензина, из которых 3 бут. было опечатано из которых как мне сказали 2 уйдут на экспертизу, а 1 бут. остается в у них в центре. Мою бутылку опечатывать они отказались.
Важный момент: 19.03. экспертиза бензина показала, что в бензине превышение смол в 15 раз (выемка производилась в пластиковые бутылки, на АЗС Роснефть (там где проходила заправка чеки в наличии) мне сказали, что в пластик на экспертизу бензин не берется т.к. в течении 5-7 дней происходит контакт бензина с полихлорфинилом и выделение смол). Мне отказали дилеры в устной форме в гарантийном ремонте я попросила от них отказ в письменной форме для подачи документов в суд. В ответ обсудив ситуацию, они предложили еще подождать т.к. все таки будут обсуждать вопрос по ремонту авто и решение вынесут в течение 10 дней. Результат в мою пользу как мне сказали 50 на 50.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не указали, какой ответ дали эксперты на основной вопрос, каковы причины неисправности.
27.03.2013, 11:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Действительно, в сервисной книжке есть график технического обслуживания, где указано, что первое ТО делают через 20000 км.
Вопрос о необходимости предоставления автомобиля для судебной экспертизы в случае поломки двигателя
Машина заглохла из-за не затянутого масленого фильтра - как действовать и чего ждать от сервиса?
Неисправность замененного двигателя - требование о замене автомобиля и возможность обращения в суд
Проблемы с двигателем - как долго сервис может держать авто на гарантии?
Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?
Могу ли я требовать замены нового двигателя, купленного у частного лица, после его поломки через месяц?
Проблемы с двигателем на авто на гарантии - предстоит переборка за свой счет
Проблемы с двигателем автомобиля Форд Мондео - опыт взаимодействия с официальным дилером и проблемы с обслуживанием
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут