Задолженность перед Мосэнергосбыт и не верная корректировка показаний прибора учёта.

Здравствуйте! Такая проблема. Вчера 26.03.2013 в личном кабинете Мосэнергосбыт стоял текущий баланс счета -2 385,84 руб. Сегодня 27.03.2013 уже текущий баланс счета -3 719,11 руб. Открываю детализацию расчета за электроэнергию за Март 2013. Расчет произведен по результатам снятия контрольных показаний счетчика: 31.12.2012 и 26.03.2013. Но я платил за январь и февраль... Открываю история платежей за электроэнергию... 11.03.2013 пик 125,02 11.03.2013 ночь 32,66 11.03.2013 полупик 282,03 22.02.2013 ночь 70,00 22.02.2013 полупик 439,00 22.02.2013 пик 324,00 23.01.2013 ночь 71,69 23.01.2013 полупик 412,38 23.01.2013 пик 284,62 При оплате сбербанк-онлайн (а я именно так оплачиваю комм. услуги, в том числе и за электроэнергию) не возможно отправить деньги, не заполнив поля предыдущее показание и текущее показание. Где эти показания? Не учтены мои платежи. И ещё. Открываю страничку История показаний счетчика и вижу... 14.01.2013 - показания, снятые сотрудниками Мосэнергосбыт - 9234 пик. Как может быть такое показание счётчика, если на сегодня (27.03.2013) оно составляет 4590. Как в январе могло быть 9234? К кому мне обращаться с данной претензией? Благодарю за ответ. С Уважением Сергей Васильевич из Москвы.