Проблема с хлебопечью - как вернуть деньги магазину?
Вопрос №2328589
из г. Юрга
опубликован 28.03.2013, 19:45
опубликован 28.03.2013, 19:45
23 марта купили хлебопечь за 3990 руб.. В магазине мне показали как работает только сенсорные програмы, а включать ее не включали, дома когда надумала использовать, зделав все по рецепту, установила нужную программу включила на старт и тишина, т.е.не месит никаких сдвигов нет. Увезла в магазин 28 марта т.е.на 5-й день после покупки. Товар приняли, сказали на экспертизу, но деньги не вернули, сказали после экс-зы либо вернут, либо обменяют, но мне после этого не охота приобретать товар в даном магазине. Как вернуть нам деньги? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жанна!
Претензию напишите.
04.04.2013, 02:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Уважаемая Жанна !
Вы поступили в этом случае как поступает большинство граждан нашей РФ, сначала сделали, потом консультируетесь у юристов.
Что Вам делать сейчас (хотя Вы это должны были сделать до возврата товара) ?
Открываете Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", изучаете его, а потом оформляете в 3-х экземплярах претензию к этому продавцу и передаете под роспись и (или) высылаете по почте.
Только Вам в претензии надо определиться, что Вы хотите от этого продавца.
Удачи Вам.
28.03.2013, 20:02
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за неправильно работающий отпариватель?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Проблемы с новой хлебопечкой - Можно ли вернуть товар до окончания экспертизы?
Несовершенство станции водоснабжения - следы вскрытия и отсутствие экспертизы. Требую возврат денег
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут