Проблема с хлебопечью - как вернуть деньги магазину?

Вопрос №2328589 из г. Юрга
опубликован 28.03.2013, 19:45

23 марта купили хлебопечь за 3990 руб.. В магазине мне показали как работает только сенсорные програмы, а включать ее не включали, дома когда надумала использовать, зделав все по рецепту, установила нужную программу включила на старт и тишина, т.е.не месит никаких сдвигов нет. Увезла в магазин 28 марта т.е.на 5-й день после покупки. Товар приняли, сказали на экспертизу, но деньги не вернули, сказали после экс-зы либо вернут, либо обменяют, но мне после этого не охота приобретать товар в даном магазине. Как вернуть нам деньги? Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Жанна!

Претензию напишите.

04.04.2013, 02:06

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Зотов Валерий Иванович

Юрист из города Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22472 отзывa

Уважаемая Жанна !

Вы поступили в этом случае как поступает большинство граждан нашей РФ, сначала сделали, потом консультируетесь у юристов.

Что Вам делать сейчас (хотя Вы это должны были сделать до возврата товара) ?

Открываете Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", изучаете его, а потом оформляете в 3-х экземплярах претензию к этому продавцу и передаете под роспись и (или) высылаете по почте.

Только Вам в претензии надо определиться, что Вы хотите от этого продавца.

Удачи Вам.

28.03.2013, 20:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с хлебопечью - как вернуть деньги магазину?

Похожие вопросы