Проблема с хлебопечью - как вернуть деньги магазину?
Вопрос №2328589
из г. Юрга
опубликован 28.03.2013, 19:45
опубликован 28.03.2013, 19:45
23 марта купили хлебопечь за 3990 руб.. В магазине мне показали как работает только сенсорные програмы, а включать ее не включали, дома когда надумала использовать, зделав все по рецепту, установила нужную программу включила на старт и тишина, т.е.не месит никаких сдвигов нет. Увезла в магазин 28 марта т.е.на 5-й день после покупки. Товар приняли, сказали на экспертизу, но деньги не вернули, сказали после экс-зы либо вернут, либо обменяют, но мне после этого не охота приобретать товар в даном магазине. Как вернуть нам деньги? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жанна!
Претензию напишите.
04.04.2013, 02:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Уважаемая Жанна !
Вы поступили в этом случае как поступает большинство граждан нашей РФ, сначала сделали, потом консультируетесь у юристов.
Что Вам делать сейчас (хотя Вы это должны были сделать до возврата товара) ?
Открываете Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", изучаете его, а потом оформляете в 3-х экземплярах претензию к этому продавцу и передаете под роспись и (или) высылаете по почте.
Только Вам в претензии надо определиться, что Вы хотите от этого продавца.
Удачи Вам.
28.03.2013, 20:02
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за неправильно работающий отпариватель?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Проблемы с новой хлебопечкой - Можно ли вернуть товар до окончания экспертизы?
Несовершенство станции водоснабжения - следы вскрытия и отсутствие экспертизы. Требую возврат денег
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут