Банк взимает переплату с клиента, но возвращает ее после 40 дней - возможно ли такое согласно законодательству?

Question

В одном из коммерческих банков взяла кредит на сумму 60000 рублей. От банка мне с большим опозданием приходят распечатки с информацией - например, какова сумма ежемесячного платежа, какова имеющаяся задолженность, и т. д. В итоге, из-за того что распечатки приходят мне почти с 2-месячным опозданием я переплатила почти 18000 рублей. Обратилась в банк, мне сказали, что вернут мою переплату, но ждать мне нужно 40 дней. Вопрос - действительно ли такой срок по законодательству устанавливается на возврат переплаченных денег. Просто возмущает ситуация. Я 4 месяца платила деньги по кредиту, который я уже оплатила. То есть 4 месяца мои деньги крутятся в банке и мне ещё приходится 40 дней ждать, чтобы их вернуть. Может я возмущаюсь зря. Поясните, в какой срок банк мне обязан вернуть мою переплату?

Герасимов Иван Валерьевич · Accepted Answer

Ольга,  добрый день. 
Законодательство не устанавливает какой-либо специальный срок для возврата переплаченных по кредиту денежных средств. 
В данном случае, рекомендовал бы Вам обратиться в банк с письменным требованием о расторжении кредитного договора и возврате излишне уплаченной по кредиту сумме в десятидневный срок с даты получения требования.(заказным письмом с уведомлением). 
Взаимоотношения между заемщиком и банком регулируются в том числе Законом о защите прав потребителя. Хотя закон прямо не устанавливает сроков удовлетворения требований о возврате излишне уплаченных сумм, в данном случае можно воспользоваться общим правилом, о том что отдельные требования потребителя подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты получения. (ст.  31 Закона о защите прав потребителей). 
Более подробный ответ требует изучения имеющихся у Вас документов.

Банк взимает переплату с клиента, но возвращает ее после 40 дней - возможно ли такое согласно законодательству?

Похожие вопросы

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Проблемы с кредитом - Банк Открытие требует оплату, не предоставив договор и график платежей

Ошибка в банке - как два кредита превратились в задолженность

Как вернуть переплаченные деньги за кредит в банке - пропущена момент переплаты, банк не сообщил о закрытии кредита

Сегодня же мне позвонили из банка и сказали, что вся сумма страховой премии пойдет на доходы банка..

Проблемы с погашением кредита - мои действия для прекращения звонков из банка

Восстановление платежей по кредиту в банке Транс кредит банк, который уже не существует - проблемы и решения.

Неисполнение заявления о досрочном погашении кредита - кто несет ответственность и чьи действия были правомочны?

Нарастающие проблемы после рефинансирования - банк ошибочно создал второй кредит и требует оплату обоих. Как защитить себя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59