Покупка фотоаппарата в интернет-магазине - обманут или есть шансы вернуться?

Вопрос №2333696 из г. Красноярск
опубликован 31.03.2013, 16:18

Через интернет магазин мной был преобретен фотоаппарат. Через неделю после покупки я обнаружил, что мне был продан не новый фотоаппарта, а бывший в употреблении. При тщательном внешнем осмотре я обнаружил эксплуатационные потертости корпуса. С моими опасениями я обратился в авторизованый сервис-центр, где мне сообщили что общий счетчик кадров сделанных на этом аппарате составляет 5500 штук. Причем указать это напрямую в акте они отказываются, ссылаясь на то что это внутренняя информация. Фотоаппарат находится в полностью рабочем состоянии. Каковы мои шансы заменит его на новый фотоаппарат либо вернуть деньги? После покупки прошло 11 дней.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадулич Владимир Андреевич

Юрист Красноярск, стаж 9 лет

4.9 659 отзывов

Здравствуйте, Вадим!

При покупке товара дистанционным способом, в случае выявления в нем недостатков, такой товар можно обменять в течении 3-х месяцев, если иного порядка и срока возврата не предусмотрено продавцом. Порядок и срок возврата Вам должен был быть сообщен в момент доставки или доведен до Вас иным способом. Если у Вас остался документ, подтверждающие факт и условия покупки, то обращайтесь с письменной претензией к продавцу с требованием замены товара. Если требование не будет исполнено, то, обращайтесь в суд. Могу Вам предложить юридическую помощь по данному вопросу, для этого Вы можете обратиться по тел. 2-722-092

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка фотоаппарата в интернет-магазине - обманут или есть шансы вернуться?

Похожие вопросы