Проблема крыс в канализационных трубах - коммунальные сети отказываются помочь, администрация молчит. Куда обратиться?

Проживаю в частном доме. Проблемма такого рода: в канализационных трубах живут крысы, они лазят по трубам и наносят вред нашему имуществу, а именно прогрызают дыры в гофрированной трубе которая соединяет канализационную трубу и унитаз, мы уже меняли ее неоднократно. Наша канализационная система по улице 20 лет назад проводилась кооперативно, на сегодняшний день она является бесхозной. Это единая система, которая пролегает по всему городу. Обратилать в коммунальные сети с претензией о проведении дератизации, с этой организацией у нас заключен договор на услуги водоотведения и оплату, на что получила ответ, что их организация не имеет отношения к нам, поскольку наша канализация кооперативная и им не принадлежит, при этом они нам самим предлагают проводить дератизацию в трубах. Далее написала обращение в администрацию города, от них пока нет никакого ответа, на днях нам позвонили из администрации и спросили провели ли нам дератизацию? Им предоставили акт выполненных работ на проведение дератизации. А нам коммунальные сети еще прислали письмо, о том что наши претензии беспочвенны, у нас нет канализационного люка (который есть), что мы сами их разводим, в общем вторая отписка, а сами в администрацию отчитались что провели дератизацию. Что нам делать, куда обращаться?