Проблемы с частичным досрочным гашением кредита и отказ банка принимать наличные для погашения основного долга

Кредит получил и тут проблема на рисовалась! В договоре написано о частично досрочном гашении кредита (100% от ежемесячного платежа + 5000 р.). При этом 5000 р. должны уйти на основной долг! Довольно быстро я стал набирать на кредитном счету деньги! И вот у меня уже было там 29 000 при ежемесячном платеже в 10 000 р. Списания основного долга не происходит? Прошла неделя, прошли две недели! Иду в банк, получаю ответ, что списание будет на дату ежемесячного платежа. В договоре про это пусто, там есть только, что при превышении 5000 р. списание будет автоматически! Оформил я заявку № 2433828, перезвонил, мне объяснили, что заявка отклонена и всё осталось на том же месте! Ответ банка - Здравствуйте, Eujen! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно по Вашему кредиту предусмотрено частично досрочное гашение (далее – ЧДГ), при условии внесения суммы не менее 5000 рублей сверх ежемесячного взноса. Необходимо отметить, что в соответствии с п. 3.5. Типовых условий кредитования частичное досрочное гашение проходит в дату планового списания платежа. При подписании кредитного договора Вы подтвердили, что ознакомлены с Типовыми условиями, которые размещены на информационных стендах в отделениях и на официальном сайте Банка www.express-bank.ru. Таком образом, ЧДГ по Вашему кредиту будет осуществляется в дату очередного ежемесячного взноса. С уважением к Вам, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный» При подписании договора я не ознакомлен с пунктом 3.5 его просто нет в договоре. Далее нет нигде ссылки в договоре на этот пункт. Далее менеджер консультант не показывала никаких стендов, их просто нет там, я проехал и сделал фотосъёмку чтоб быть уверенным! Далее кабинка где происходит оформление размером 2*2 и там нигде ничего не висит! На стенах! В договоре ничего нет по вашим разъяснениям При подписании кредитного договора Вы подтвердили, что ознакомлены с Типовыми условиями, которые размещены на информационных стендах в отделениях и на официальном сайте Банка www.express-bank.ru. Это должно быть прописано в договоре а не где то неизвестно где и клиенту надо давать читать и расписываться! Самое главное банк просто отказывает принимать наличные на данный момент в счет погашения основного долга!