Как вернуть деньги за испорченный телевизор без страховки - вопросы и рекомендации

Мы живем на 5 этаже (последний в доме этаж). 16 марта, когда мы были в гостях, с потолка начала капать вода и попала на новый ЖК-телевизор, который мы купили 12.12.12, телевизор перестал работать. Отдали его в сервис центр, на ремонт, работники сказали, что в телевизор попала вода, и ремонт стоит 9000 руб, а новый телевизор 12000. Куда нам обратиться и как можно вернуть деньги за телевизор? (Страховки на телевизор нет). (в ЖЕКе ответили, что они возвращают деньги только на ремонт испорченных стен и потолка). Спасибо заранее за ответ.