Возникла ситуация с погашением задолженности за услуги кабельного телевидения и требование от коллекторского агентства

Вопрос №2348940 из г. Саров
опубликован 07.04.2013, 14:12
Получил по почте требование о погашении задолженности от ООО Кредитэкспресс-Р от 13.02.2013, пописанное испольнительным директором Лорандом Моноки. Из письма следует, что ОАО Ростелеком уступил ООО Кредитэкспресс права требования по договору за №960775 о предоставлении услуг кабельного телевидения на основании договора об уступке права требования от 18.12.2012. Договор о предоставлении услуг кабельного телевидения заключался мною с небольшой фирмой ООО “Хоум Телеком” в нашем городе, которая затем была приобретена ОАО Ростелеком. Расторжение договора с этой небольшой фирмой не было оформлено официально (о чем я сейчас сожалею), хотя услуги кабельного телевидения мне не предоставлялись около года или более того. После покупки указанной фирмы Ростелеком от последней стали приходить квитанции об оплате этих самых услуг кабельного телевидения. Тогда мне казалось, что происходящее – недоразумение, которое скоро разрешится. Однако квитанции продолжали приходить. В каждой квитанции говорилось, что меня отключат в случае неуплаты. Отключения я все-таки добился после второго визита в городской офис Ростелеком. Всего ОАО Ростелеком мне начислен долг 1375,90 руб. при размере месячной платы за услугу - 95 руб (то есть более года я добивался отключения от навязанной мне услуги). Замечу, что происходившее противоречит принятой в Ростелеком практике расчета, скажем, за услуги доступа в Интернет: при наличии задолженности за один месяц отключение происходит автоматически. В исходном договоре №00070 от 02.06.2009 г с ООО “Хоум Телеком” никак не оговорена процедура действий в случае ее поглощения (покупки) другой компанией. Мой вопрос: законно ли было возобновление договора ООО Ростелеком без моего согласия? Мог ли такой договор быть возобновлен ООО Ростелеком без моей подписи под новым договором? Спрашиваю потому, что мне не удалось увидеть договор с Ростелеком за №960775. В городском офисе Ростелеком мне было заявлено, что договор они передали в ООО Кредитэкспресс, у них никаких документов нет, равно как и претензий ко мне на настоящее время. Получается, что я не могу увидеть договор, на основании которого ко мне выдвигаются финансовые претензии. Замечу, что в письме ООО Кредитэкспресс-Р упомянутый договор №960775 и договор о передаче права уступки требования также отсутствовали. То есть доказательств обоснованности требований ООО Кредитэкспресс-Р приведено не было. (Хотя проценты по долгу на своем сайте они мне уже начисляют.) В исходном договоре №00070 с ООО “Хоум Телеком” ничего не сказано о возможности уступки права требования о погашении задолженности. Вопрос: являются ли законной в этой ситуации передача требования об уступке ОАО Ростелеком коллекторам из ООО Кредитэкспресс? Если действия Ростелеком и Кредитэкспресс нарушают законодательство, пожалуйста, подскажите, какие именно нормативные акты были нарушены (номер статьи, пункт, параграф). Спрашиваю, поскольку Кредитэкспресс угрожает судебным разбирательством. Помогите разобраться с возникшей ситуацией и посоветуйте, что делать. С уважением, Сергей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если Ростелеком обратился к коллекторам, значит, он сомневается в том, что сможет взыскать с Вас долги.

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени Ростелекома, если у них есть на это документы от Ростелекома.

Во-вторых, если Вам еще раз позвонят коллекторы то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы Ростелекома, предложите ему прислать Вам по почте копии названных документов.

При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я"

При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).

Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.

07.04.2013, 14:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за столь оперативный и подробный ответ!
Человек попавший в первый (относительно меня надеюсь и в последний) раз в ситуацию общения с коллекторами вряд ли может быть к этому готов. Так что Ваш совет о манере общения с ними действительно полезен.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 713 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 653 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 237 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 744 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 236 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 460 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 636 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 253 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 2 748 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских