Покупательница возвращает куртку с повреждением - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №2351881
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.04.2013, 20:29
опубликован 08.04.2013, 20:29
Я индив. Предприниматель. Восемь дней назад была продана замшевая куртка. Сегодня пришла покупательница и принесла мне эту куртку. Причина в том, что она носит на себе сумку. Сумка весит на боку. И эта сумка ёрзая по куртке сверху повредила замшу. Больше ничего не порвано и не стерто. На месте потёртости образовалась дырка. Она требует деньги. Какие мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Примите куртку от покупателя по акту приема передачи для проведения оценки/заключения, которое на 100% покажет наличие механического воздействия на изделие ввиду его неправильной эксплуатации. В дальнейшем, вручите покупателю вывод заключения и откажите в возврате денег.
Удачи.
09.04.2013, 10:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Коллега требует, чтобы я купила ей новую куртку после того, как рукав порвался во время ссоры
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Какова сезонная гарантия на кожаную куртку с натуральной меховой подкладкой и отделкой
Вопрос о замене или возмещении изделия - дефект в куртке только через месяц использования
Претензия по поводу некачественного обслуживания и повреждении куртки в химчистке - требуется помощь в составлении
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут