Задолженность за перерасход трафика в беспроводном интернете МТС - что делать?
Вопрос №2352708
из г. Благовещенск
опубликован 09.04.2013, 09:05
опубликован 09.04.2013, 09:05
Беспроводной интернет МТС. Был подключен трафик 1 Гигабайт. Через некоторое время связь с интернетом была потеряна. Выяснилось - возникла задолженность - 12000 руб из-за перерасхода трафика. Обязана ли я оплатить этот долг, ведь я не подключала дополнительные килобайты?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы не подключали дополнительные килобайты и не пользовались ими, значит платить вы не обязаны. В силу Закона РФ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.07.2012) навязывание потребителю дополинтельных услуг в одностороннем порядке запрещено.
Согласно ч.3 ст.16 данного Закона РФ "Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы."
09.04.2013, 09:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если тариф не безлимитный, то требование долга правомерно. Можно попытаться оспорить долг в судебном порядке, если в договоре не указана обязанность извещения о превышении лимита трафика.
09.04.2013, 09:18
Приношу извинения, если в договоре указана данная обязанность.
09.04.2013, 09:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Людмила!
Если превышения сверх Вашего тарифного плана напишите претензию данному провайдеру.
10.04.2013, 00:38
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
МТС протарифицировал дополнительный трафик без предупреждения - Обязан ли оператор осведомлять о платных сайтах?
Претензия об оплате услуг связи в роуминге - непредупрежденный долг и блокировка сим-карты
Изменение условий тарифа МТС - потеря трафика и вопросы законности
Как перекинуть интернет трафик с одного номера на другой МТС если точно гигабайты.
Проблема списания денег после смены тарифного плана на Smart Nonstop - как вернуть потраченные средства?
Проблемы с услугами турбо ночи и интернет maxi - сбой в графике работы и снижение скорости.
Проблема с услугой Блокировка интернета от МТС - как отключить и что делать с угрозами коллекторской компании?
Изменение статистики в личном кабинете Ростелеком - расход трафика с сайтов группы 1 – что это и надо ли платить за него?
Проблема с оператором МТС - как отключить услугу Блокировка интернета и избежать проблем с погашением задолженности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут