Неудачное окрашивание в салоне красоты - как вернуть деньги и получить качественную услугу?
Вопрос №23623705
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2024, 11:10
опубликован 16.02.2024, 11:10
Произошла такая ситуация, пошла в салон красоты для окрашивания волос, ранее договорились об определённом результате в ценовом диапозоне 30.000 может чуть побольше, в процессе после части оказанной услуги мастер предупредил, что ранее оговоренная услуга у неё не получится. После мы договорились о другом результате, а именно окрашивание в однотон в светлом оттенке. Но после процедуры, по моему мнению услуга была оказана некачественна, а именно ранее оговоренный однотон не получился, так как краска легла пятнами. А так же за услугу она попросила вместо 30.000 или чуть более 42.000, после поговорили и снизили сумму до 38.000. Дома обнаружила что волосы покрашены не в однотон.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сделайте несколько четких фото, направьте салону претензию с требованием вернуть деньги (за вычетом краски и т.п.). При отказе придется взыскивать через суд.
16.02.2024, 11:23
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию, требуйте вернуть деньги.
Надо также зафиксировать, что волосы покрашены не в однотон.
16.02.2024, 11:11
А когда претензию буду передавать, надо копию делать или оригинал? А так же кому могу передать претензию?
Ещё мы сегодня на консультацию пойдём с молодым человеком он хочет зафиксировать разговор на камеру телефона, чтобы мы в моменте разговора проговорили всё что было для возможного суда, это очень важно в таких делах?
16.02.2024, 11:14
На моё мнение, так именно этот оттенок и красивый на волосах. Но платить такие деньги, просто нереально, неужели вы сами не можете краситься? И если у вас были волосы очень тёмные или чёрные, то достичь светлого результата с первого раза и не получится никак.
16.02.2024, 11:13
Волосы были чёрные. Дело не в том что мастер сказал о результате, сделал процедуры и понял что он не может дать тот результат, договорились об однотонном в светлых оттенках, ближе к русому, но как видно на фото не сказать что светлый тон. Так же если присмотреться на фото видно, что где-то волос светлый (ближе к русому) , а где-то темнее (Цвет красного дерева)
16.02.2024, 11:20
Прикреплённые файлы:
За такие деньги, конечно же пишите претензию, и дайте ей срок 10 дней на ответ. Просите вернуть деньги, за некачественную услугу. Не соглашайтесь на новую окраску, вообще сожжёт волосы.
16.02.2024, 11:24
Вправе обратиться с претензией о возврате денежных средств за некачественную услугу. При невозврате, вправе обратиться с иском в суд.
Говорить о перспективах пока сложно. Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе.
16.02.2024, 11:16
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Страховая компания УралСиб независимой экспертизе выплатила меньшую сумму по ОСАГО - 25 000 вместо 127 000.
Агентство настаивает, что бы в нотариальном договоре была указана ПИБовская стоимость квартиры (10 000$ вместо 65 000$).
Почему мне приходится платить 68,000 вместо 40,000 за задолженности по ЖКХ после ареста и переписывания долга?
Вопрос о коллекторном бюро и предложенном урегулировании долга - оплата 110 000 вместо 360 000 - а все ли это закончится?
Случайно оплатила 20 000, вместо 2 000, за капитальный ремонт, как можно вернуть 18 000 обратно?
Мировой судья приказал выплатить банку Тинькофф 18 000 вместо 29 000 рублей
Нет доплаты по ОСАГО - страховая компания выплатила лишь 26 000 вместо 53 000 по независимой экспертизе.
Госпошлина при разделе совместно нажитого имущества в суде - кто ее оплачивает и в какой пропорции
Неправомерное списание средств с пенсионной карты - 18 000 вместо оштрафованных 5 000
Пропущенное оповещение - Банк требует уплатить 60 000 рублей вместо 10 000 после года просрочки. Как поступить?
Есть ли закон об ограничении сверх выплаченных денег
Неоплаченный ремонт - как защитить себя и получить заслуженную оплату?
Штраф за дрифт - как действовать при необоснованных требованиях службы взыскания
Возможно ли погасить задолженность по потребительскому кредиту в банке ВТБ в размере более 1 000 000 рублей за
Сестра запугивает и отказывается вернуть переведенные по ошибке 200 000 рублей вместо 30 000 за проживание и посылки
Проблемы с возвратом займа - возможно ли решить их через суд, если сумма увеличилась до 35 000, вместо исходных 6600?
Ошибка УК - предупреждение о задолженности в 110 000 рублей вместо 11 000 рублей
Меня попросили снизить сумму ущерба в заявлении о краже. Каковы мотивы следователя?
Льготы по приобретению жилья для молодых ученых после окончания аспирантуры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут