Проблемы с доставкой крупногабаритного товара - как вернуть деньги за неосуществлённую доставку?
Вопрос №23635380
из г. Челябинск
опубликован 19.02.2024, 19:33
опубликован 19.02.2024, 19:33
В ОЗОНе был заказан и оплачен крупногабаритный товар (кровать для пожилого человека "Ребенок войны"). Доставку несколько раз переносили и вот на 12 ый день сообщили о доставке во второй половине дня. Со мной связался курьер водитель в 20-30 часов, и сообщил что будет через 2 часа. Мы с бабушкой прождали до 3 часов ночи. Я 10 раз звонил, трубку не брали. Пришлось днем отказаться от товара написал на ОЗОН. описал ситуацию в полном объеме. ОЗОН отказывается возвращать деньги за доставку объясняя о том что они понесли расходы в размере 3000 рублей. Я просил решить вопрос положительно-отказ. Сказали что вернут деньги с учетом вычета расходов за доставку которой не было. Куда и с каким иском мне обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
С иском в суд, после подачи продавцу претензии.
19.02.2024, 20:32
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Не могу дозвониться в службы доставки "доставка 365".договор был на 17.09 а сообщении указано 18,09.сто делать.
Почему мне приходится платить дважды за доставку матраса, которого не было в наличии? Должна ли я оплачивать доставку второй раз?
Взыскание денег за сгоревший груз у Экспедитора до окончания разбирательства и оплата доставки второй половины груза
Доставка в Деливери - Отказ в доставке половины заказа и отсутствие возможности получить товары сегодня – имеют ли компания право?
Какие действия можно предпринять?
Можно ли отменить заказ? Заказали сегодня напольную плитку с доставкой, оплатили, доставка завтра во второй половине дня.
Курьер банка не дозвонился, адрес доставки знал, но уехал не доставив заказ, должна ли я оплачивать ещё раз доставку?
Курьер банка не дозвонился до меня, адрес знал, но не привёз деньги. Должна ли я оплачивать ещё раз доставку?
Отца за 300 рублей посадили в СИЗО 1, суд несколько раз переносили, куда обратиться в вышестоящую инстанцию?
Выиграла айфон. Просят оплатить половину доставки остальное говорят за счёт компании СДЭК.
Выиграла айфон просят оплатить половину доставки.
Теперь они ожидают суд, который уже несколько раз переносили.
Как оптимально заключить договор с курьером на несколько доставок, если я физическое лицо?
Как поступить, если концерт, на который был куплен билет, несколько раз переносили дату?
Написали в Инстаграме что выиграла айфон, попросили оплатить доставку, оплатила доставку теперь сомневаюсь, что делать?
Суд по УДО переносят второй раз из-за отсутствия оповещения от потерпевшего. Подскажите сколько раз могут еще перенести это дело?
Застройщик уже несколько раз переносил срок сдачи дома последний раз предупредил за две недели вправе ли я получить
Рассмотрение дела о задолженности перед банком по кредиту в районном суде переносят второй раз
Суд по индексации долга переносят второй раз. Когда можно ознакомиться с протоколом заседания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут