Делайте выводы перед арендой - опыт клиента с каршерингом Делимобиль

Вопрос №23636047 из г. Москва
опубликован 19.02.2024, 23:31

12.02 арендовала машину в каршеринге "Делимобиль", в связт с тем, что на улице были сугробы, не могла провести полную проверку автомобиля и тем самым никак не могла увидеть, что колесо машины было спущено. Села в машину и во время начала движения увидела на приборной панеле "Низкое давление в шине", доехала до ближайшей парковки-вышла, колесо было сильно спущено.. Сразу же написала в поддержку и на почту компании, отправила фотографии колеса и приборной панели, мне ответили "здравствуйте. Рассмотрела ваше обращение, очень жаль, что именно вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, искренне приношу свои извинения. Возвращаю всю стоимость аренды на ваш бонусный счет 850 ₽." Спустя неделю (сегодня) мне звонит работник компании и говорит, что мне выставлен счет на оплату (штраф) как раз за спущенное колесо, попросила доказательства того, что колесо спустила я, и фотографии завершения аренды прошлого водителя, на что мне ответили "дело в том, что когда колесо спущено продолжать аренду нельзя, хорошего дня"... Причем расчетный чек за оплату ремонта им выдали 15.02.2024, а они мне позвонили только сегодня... Не знаю, что теперь делать

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколовский Вячеслав Борисович

Юрист Уфа, стаж 20 лет

4.7 1231 отзыв

что делать? .... идти в суд и доказывать, что вы не нарушали правил, поэтому взыскание штрафа или его начисление незаконно.... другой способ - если с вас автоматически не списан штраф - не платить его.... тогда пусть они обращаются в суд. а вы будете возражать..... с юристом вам будет легче в суде доказать свою правоту.... относительно правы вы или нет, надо смотреть договор.... надо оценить, сколько вы проехали от парковки до парковки по времени, расстоянию.... как быстро зажигается датчик давления колес... и прочее... могли ли вы остановиться сразу, увидев датчик.... возможно была дорожная ситуация такая, что остановиться вы физически не могли... и прочее...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Делайте выводы перед арендой - опыт клиента с каршерингом Делимобиль

Похожие вопросы