Как добиться замены дефектной оправы у оптикального салона - сроки, права потребителя и экспертиза
Вопрос №23647779
из г. Уфа
опубликован 23.02.2024, 20:28
опубликован 23.02.2024, 20:28
Заказала очки, линзы не подошли, их сразу поменяли на новые, но через несколько дней обнаружила на оправе возле линз дефект, как будто отходит пленка на оправе. Видимо при установке новых линз повредили оправу. Не могла физически попасть в эту оптику в течении срока годности, т.е. 6 месяцев. Обратилась только спустя 8 месяцев. Сказали, да, отходит пленка, оправу поменять не сможем, т.к истек срок годности. Но ведь это их вина, и дефект был сразу. Могу ли я добиться замены оправы на новую? По моему согласно закону в течение двух лет я ещё могу обратиться с требованием о замене. И кто должен провести экспертизу очков в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, экспертизу проводите вы, обратившись к экспертам, если эксперт установит, что барк произошел по вине продавца, соответственно они вам будут обязаны поменять. В случае отказа обращаетесь в суд и требуете замену оправы и возмещения всех ваших убытков
23.02.2024, 22:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 016
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как сделать экспертизу Очков?
Подано исковое заявление о защите прав и возврате средств за поддельный парфюм
Проведение экспертизы очков - как полиция нарушила правила и что это означает с точки зрения закона
Как решить проблему с неправильно заказанными окнами и кто должен провести экспертизу?
Отказ в гарантийном ремонте на замену втулок стабилизатора на Mazda 6
Ребенок остался без очков - кто должен возместить ущерб в школе?
Дело о неисправном диване-футоне - кому принадлежит ответственность и кто должен провести экспертизу - продавец или покупатель?
Дома обнаружена плесень - что делать, куда обратиться и кто должен провести экспертизу?
Кто должен провести экспертизу и составить акт о повреждении окна при ремонте балкона соседа?
Гарантия на дом - кто должен провести экспертизу и замену вышедшего из строя электросчетчика?
Сколько стоит независимая экспертиза очков
Проблемы с новым холодильником - кто должен провести экспертизу и оплатить доставку в сервисный центр?
Кто должен провести экспертизу - магазин или гарантийная мастерская?
ИП желает подать в суд из-за несоответствия схемы сборки купленного кресла - кто должен провести экспертизу?
Письмо от бывшей гражданской жены - кто должен провести экспертизу ДНК и можно ли отказаться от нее?
Какой срок ожидания результатов экспертизы очков, отправленных через сеть оптик Очкарик в Москву из Самары?
Сколько стоит экспертиза очков?
Если продавец хочет провести экспертизу в г Киев Имею ли я право потребовать провести экспертизу в судебном порядке, а не в Киеве.
Кто отвечает за ремонт кровли спортзала, расположенного в многоквартирном доме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут