Проблемы с кредитным банком - как исправить испорченную кредитную историю?

Предисловие. Ситуация такая: Брали в кредит холодильник на 6 мес. в банке Сетелем БНП Париба. Кредитный специалист в двух местах неправильно написала отчество мужа (причем оба раза - разных), муж, не читая (ССЗБ), подписал. Пришло время первого платежа. Насколько мы были осведомлены, филиала Сетелема в нашем городе нет. Платеж был внесен мужем по паспорту через Сбербанк по правильному ФИО. Вообщем, платеж завис, т.к. в кред. Договоре было другое отчество. Звонили они нам с крутыми наездами, угрозами. Требовали дополнительно внести сумму. Я психанула и нахамила в ответ, на что мне по телефону было сказано: Мы испортим вашу кредитную историю! Так это и продолжалось в теч.2-х мес. Далее муж съездил в Карнавал (кредит брали в М-видео), написал заявление о неправильности отчества и полностью закрыли оставшуюся сумму кредита. Послесловие. Прошло 8 месяцев после закрытия кредита. Мы решили оформлять ипотеку. В 1 банке - отказ, во 2 банке - отказ. Заказали мы кредитную историю, дак вот.. вся история - идеальна, за исключением Сетелема. Консультировались у управляющей СКБ банка, она сказала: Вы сделали им огромное одолжение, что вообще заплатили этот кредит. Надо ехать к ним с заявлением на исправление кредитной истории, т.к. они нам её испортили необоснованно! Перерыли весь интернет, об этом банке - куча негативных отзывов! Одно отделение на Хохрякова, когда муж к ним туда поехал, ответ был: мы работаем только с юр. лицами На телефон горячей линии не дозвониться! Умные, знающие люди, которые осилили мою писанину, прошу совета! Что нам сделать? Как поступить? Можно ли написать заявление в суд, прокуратуру?!