Как вернуть деньги за квадроцикл, если его не отдают из-за неисправности?
опубликован 28.02.2024, 16:33
Да, вы можете вернуть деньги по чеку, если салон не может предоставить вам исправный квадроцикл в разумные сроки.
Закон о защите прав потребителей
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В вашем случае квадроцикл вам не был передан, поэтому вы можете отказаться от него и потребовать возврата денег.
Как вернуть деньги по чеку?
Для возврата денег по чеку необходимо обратиться в салон с письменным заявлением. В заявлении укажите:
Ваши ФИО и контактные данные.
Номер и дату чека.
Причину возврата (неисправность квадроцикла).
Требование о возврате денег.
К заявлению приложите копию чека.
Сроки возврата денег
Салон обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения вашего заявления.
Что делать, если салон отказывается возвращать деньги?
Если салон отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в следующие инстанции:
Роспотребнадзор.
Суд.
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Да, имеете право потребовать возврата денег на основании ст 18 закона РФ л защите прав потребителей, тк неисправность обнаружена до истечения 15 дней со дня покупки.
Можете вернуть деньги на основании ст.23.1 закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей".
им установлено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поэтому вы вправе потребовать выплаты неустойки и назначить новый срок доставки сами, либо потребовать вернуть уплаченную сумму.
Да, вы имеете право вернуть деньги за квадроцикл, который не можете получить из-за неисправности. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В вашем случае квадроцикл является технически сложным товаром, и его возврат возможен только в случае обнаружения существенного недостатка. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара с недостатками в течение гарантийного срока.
Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В этом случае вам потребуется предоставить все имеющиеся доказательства (чеки, договор купли-продажи, запись разговора с продавцом и т.д.) и обосновать свои требования в соответствии с законодательством.
Альбина, добрый день!
Да, имеете право предъявить требование Продавцу, со ссылкой на ст.23.1 закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Требование лучше отправить в юридический адрес.
——————
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Удачи 🍀
С уважением, Дарья Алексеевна
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Ветеринарная недосмотренность - Какой наказание заслуживает врач за смерть собаки во время операции?
Мы обнаружили неисправность через три дня только после того как соседями была вызвана аварийная служба, чтобы отключить воду.
Сдала а/м на то в дилерский центр мерседес. Через час позвонили и сказали что разбили заднюю правую дверь. Какие мои действия?
Как оплачиваются праздничные дни при работе по графику три через три по 12 часов?
Позвонили, сказали, что из ФСБ и попросили приехать в Тверь дать показания. Это три часа от Москвы. Какая-то странная ситуация.
Отправил заявку авто в кредит и через час позвонили и сказали банк одобрил так же не может быть без моего участия и фото.
Заявление у меня приняли, но через час позвонили и сказали, что десятидневный срок после получения Постановления уже прошел.
Три часа назад мне помяли дверь авто виновник скрылся ДПС нет уже три часа что мне будет если я уеду.
Оставил заявку на автокредит онлайн через час позвонили с автосалона сказали заявку одобрили 3 банка из 25 стоит ли верить.
Моему сыну сначала сказали что он попал под амнистию через два часа позвонили уже с улан-удэ сказали вам отказано.
Насколько правомерна претензия пострадавшего в ДТП на возмещение вреда здоровью (через три часа после ДТП он оформил
Вызвали полицию, приехала через три часа, он конечно же им не открыл дверь
Протокол подписывали свидетели которых они остановили просто на дороге через часа три.
Купил холодильник в комиссионном магазине, через три часа перестал работать, продавец отказывается вернуть деньги
Можно ли получить свидетельство о рождении в ЗАГСе, если ребенок умер через три часа после родов?
Проблемы с регистрацией автомобиля - поставил на учёт, но сняли через три часа - что делать?
Забыла забрать деньги в банкомате. Убедилась в этом через три часа. Что делать?
Двум родителям отказали в пребывании в инфекционной больнице со своими детьми
Незаконное покидание места ДТП - Можно ли вернуться через три часа для составления акта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут