Фотоаппарат вернули в ломаном состоянии - что делать в случае обмана по гарантии?
Вопрос №2368097
из г. Старая Русса
опубликован 16.04.2013, 20:07
опубликован 16.04.2013, 20:07
7 месяцев назад купила фотоаппарат, по гарантии на 1 год. Месяц назад он у меня сломался, я его отнесла в магазин по гарантии в ремонт (еще 5 мес. гарантии). Прошло 35 дней, я пришла за фотоаппаратом, мне его вернули в таком же ломаном состоянии и сказали что я его сломала сама и ни чего они ремонтировать не будут. Почитав в интернете я нашла такую тему что они не имеют права мне его вернуть ломаным. У меня еще 5 меся гарантии и они должны были по любому мне его отремонтировать. Они должны были его отремонтировать или вернуть деньги, но ни как не отдать мне его в таком же состоянии. Это правда? Они меня обманули?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия,обратитесь в организацию по защите прав потребителей с письменным заявлением по данному вопросу.
16.04.2013, 20:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 069
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фотоаппарат сломался через полгода после покупки, сервисный центр не отремонтировал в течение 35 дней
Что делать, если магазин не вернул мой сломанный планшет после банкротства фирмы Эксплей?
Вопрос в том, что сколько максимально его могут ремонтировать, а то заберут будут год меня гонять.
Проблемы с гарантией - Как поступить, если сломанный телевизор невозможно отремонтировать?
Как воспользоваться гарантией производителя при отсутствии заполненного талона?
Опыт ремонта iPon6 - продолжительность ремонта, возможность предоставления заменительного телефона и права покупателя
Вопрос о правомерности требования вернуть деньги за сломанный телефон, который был отправлен на гарантийный ремонт дважды
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Срок ремонта пылесоса на гарантии - сколько ждать и будет ли предоставлен заменитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут