Проблемы с ремонтом оборудования - когда диагностика становится бессмысленной оплатой.

Вопрос №23682287 из г. Краснодар
опубликован 10.03.2024, 17:06
На просторах сети нашел контакты сц; при созвоне по указанному телефону получил уверения в наличии запчастей на мое оборудование. Так как путь не близкий от Анапы до Краснодара, то перед выездом уточнил еще раз о наличии запчастей по тому же номеру телефона, на что получил ответ, что меня здесь ждут. Привез и сдал в ремонт. При сдаче получил квитанции к заказу. В которой прописаны услуги по диагностике в размере 500 р./шт. через несколько дней связался с сц где мне сообщили что ищут запчасти, а девушка, с которой я имел телефонное общение ошиблась. И в данный момент они ищут необходимые запчасти, чтобы произвести ремонт подешевле для меня. Еще через несколько дней со мной связались и сообщили что не могут найти эти детали и поэтому я могу подьехать и забрать свои 5 перфораторов за одно оплатив им за диагностику 2500. вопрос! Я потратил время на поездки между городами, не получу свои перфораторы в рабочем состоянии - должен ли я оплачивать 2500 при том что на всех перфораторах был очевидный износ одной детали - ствола, что держит бур. Ведь о наличии именно этой детали я уточнял перед сдачей в СЦ дважды. В договоре прописано что в случае отказа от ремонта я оплачиваю диагностику, а тут получается они из-за отсутствия у них запчастей не сделают ремот, а я должен оплатить диагностику в которой явно и не нуждался!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Артем

Если в заказ наряде у вас указано помимо диагностике и ремонт оборудования, то увас есть право согласно ст.18 закона о защите прав потребителя отказаться от оплаты забрать свое оборудование и взыскать все понесенные расходы . Для этого - до поездки в СЦ -письмом с описью вложения направляйте претензию и все в ней укажите вплоть до сумм которые вы потратите и уже потратили

10.03.2024, 17:40
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 592 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 483 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 464 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 760 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 225 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 273 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 011 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 816 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 78 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8 7 881 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских