Проблемы с ремонтом оборудования - когда диагностика становится бессмысленной оплатой.

Вопрос №23682287 из г. Краснодар
опубликован 10.03.2024, 17:06
На просторах сети нашел контакты сц; при созвоне по указанному телефону получил уверения в наличии запчастей на мое оборудование. Так как путь не близкий от Анапы до Краснодара, то перед выездом уточнил еще раз о наличии запчастей по тому же номеру телефона, на что получил ответ, что меня здесь ждут. Привез и сдал в ремонт. При сдаче получил квитанции к заказу. В которой прописаны услуги по диагностике в размере 500 р./шт. через несколько дней связался с сц где мне сообщили что ищут запчасти, а девушка, с которой я имел телефонное общение ошиблась. И в данный момент они ищут необходимые запчасти, чтобы произвести ремонт подешевле для меня. Еще через несколько дней со мной связались и сообщили что не могут найти эти детали и поэтому я могу подьехать и забрать свои 5 перфораторов за одно оплатив им за диагностику 2500. вопрос! Я потратил время на поездки между городами, не получу свои перфораторы в рабочем состоянии - должен ли я оплачивать 2500 при том что на всех перфораторах был очевидный износ одной детали - ствола, что держит бур. Ведь о наличии именно этой детали я уточнял перед сдачей в СЦ дважды. В договоре прописано что в случае отказа от ремонта я оплачиваю диагностику, а тут получается они из-за отсутствия у них запчастей не сделают ремот, а я должен оплатить диагностику в которой явно и не нуждался!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Артем

Если в заказ наряде у вас указано помимо диагностике и ремонт оборудования, то увас есть право согласно ст.18 закона о защите прав потребителя отказаться от оплаты забрать свое оборудование и взыскать все понесенные расходы . Для этого - до поездки в СЦ -письмом с описью вложения направляйте претензию и все в ней укажите вплоть до сумм которые вы потратите и уже потратили

10.03.2024, 17:40
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 461 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 221 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 222 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 755 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 089 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 1 144 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8 1 372 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 630 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских