Проблема с автоплатежами и перерасчетом - Как вернуть деньги в счет будущих платежей абоненту МТС?

Вопрос №23738938 из г. Благовещенск
опубликован 22.03.2024, 10:22

Я являюсь абонентом МТС. В феврале 2024 г. я больше использовала интернета, чем было предусмотрено. Мой телефон отключили и я не смогла оплатить абонентскую оплату. Но сын заплатил 9 февр т. г. А 10 февраля поступил и автоплатеж 607 руб. Я позвонила оператору. Сообщив, что мною оплачено не 660 руб. а 1607 руб. и попросила отменить автоплатеж и сделать перерасчет в счет будущего платежа. Однако в марте с меня потребовали оплатить уже 820 руб. Никакого перерасчета не было. Что делать? Как вернуть деньги в счет будущих платежей? На чье имя писать претенция, на какой адрес его отправлять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Любовь Петровна!

Согласно информации размещенной на официальном сайте МТС, Вы имеете право подать претензию через любой салон сотовой связи МТС!

Обязательно распечатайте претензию в двух экземплярах, и на своем поставьте входящую печать!

Что касается содержания претензии, чтобы ответить Вам конкретнее, необходимо более детально ознакомиться с обстоятельствами.

22.03.2024, 10:25

Ребята, спасибо вам за ответы... Мне за 70 лет...Ранее я неоднократно обращалась в вашу службу и благодаря подсказкам ваших коллег, мне удалось выиграть три суда...Все делалось, как вещает 9111, на бесплатной основе. Я тоже ничего не поимела от судов. Но... справедливость, честность восторжествовали!!! И я рада этому. Бесплатно старалась помогать и другим. Мы - люди советского времени. И помогали, и сейчас помогаем, друг другу, как в советское время, не за деньги. Вот за это я и благодарна вашим коллегам! Спасибо от матери мобилизованного. Успехов вам в вашем нужном для людей деятельности. А, по-моему, вы уже участвуете в проекте по оказанию бесплатной юридической помощи малоимущим, пенсионерам и т. д.? Удачи вам!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15505 отзывов

Любовь Петровна, я рекомендую написать жалобу в Роскомнадзор. Пишется жалоба в произвольной форме.

И отправить ее на этот адрес: 109992, Москва, Китайгородский проезд, дом 7, строение 2. Телефон справочно-информационного центра Роскомнадзора: +7(495) 983-33-93.

Желаю вам удачи!

22.03.2024, 10:24

Спросить юриста