Проблема подтверждения трудового стажа - как помочь маме выйти на пенсию по старости

Яна, должны быть включены, если есть запись в трудовой книжке и "отчисления в ПФР производились".

Добрый день, Яна!

Документом, подтверждающим периоды работы по трудовому договору, является трудовая книжка установленного образца. Записи, учитываемые при подсчете страхового стажа, должны быть оформлены в соответствии с трудовым законодательством, действовавшим на день их внесения.

ПФР считает возможным принимать к производству в целях пенсионного обеспечения записи в трудовых книжках, заверенные подписью лица, ответственного за их ведение, в т. ч. и в случае заверения печатью организации, содержащей дополнительное указание на кадровую службу.

Записи в трудовой книжке о периоде работы в филиале обществ, заверенные печатью филиала (кадровой службой филиала), также принимаются к рассмотрению в целях пенсионного обеспечения.

Отмечено, что периоды работы и (или) иной деятельности, которые выполнялись на территории России, включаются в страховой стаж при условии, что за эти периоды начислялись и уплачивались страховые взносы в ПФР. Периоды работы после 1 января 2002 г., включаемые в страховой стаж, подтверждаются сведениями индивидуального (персонифицированного) учета. www.garant.ru

Таким образом, пять лет стажа Вашей мамы войдут в стаж при условии, что за эти периоды начислялись и уплачивались страховые взносы в ПФР. И как правильно отметила коллега, обязательно направьте им обращение, чтобы получить документированный ответ, в случае не согласия с которым Вы сможете обжаловать действия СФР в судебном порядке. Обратиться можно и на сайте social-insurance.sfr.gov.ru

Удачи Вам!

Здесь подробно смотрите www.consultant.ru