Спор о возврате денег за ювелирные серьги - как защитить свои права?
Вопрос №23741439
из г. Ставрополь
опубликован 23.03.2024, 00:32
опубликован 23.03.2024, 00:32
Я в процессе возврата ювелирного изделия-серьги, но видимо вхожу в тот неболшой процент когда продавец "ни в какую" не хочет возвращать деньги... Прислали ответ на претензию, что проведем проверку качества в вашем присутствии так же написали, что пригласят на проверку качества в магазин совершения покупки иии тишинааа.. с момента вручения претензии им по почте прошло 22 дня. Я сама приехала в магазин и потребовала проверку провел ее продавец консультант я зафиксировала проверку на камеру. Продавец подтвердила брак замка на камеру. Выдала документ, что проведена проверка качеста, правда без описания, но у меня есть видеофиксация где она подтверждает брак. Теперь требуют отправку в Москву на экспертизу, о чем в ответе на претензию не было ни слова.. я не отдала серьги на отправку в Москву. Серьги очень дорогие. (уже не мировому судье). Теперь не знаю самой делать экспертизу (так и не нашла расценки в нашем регионе) или уже сразу иск в суд?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте Иск в суд, - ст. 131, 132 ГПК РФ, требуйте возврат денежных средств на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Обязанность доказательств по делам о защите прав потребителя лежит на исполнителе (продавце).. Поэтому, зачем Вам делать экспертизу? У Вас уже есть доказательства, что имеется брак.
23.03.2024, 01:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам болшое!!! Попробую
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Не определить. Делали всё, чтобы затруднить себе выигрыш. Но если экспертиза не будет отвечать на вопрос о происхождении брака и кто в этом виноват, роли такая экспертиза не сыграет.
23.03.2024, 00:42
Оценка автора вопроса:
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков продавец или изготовитель обязаны провести экспертизу за свой счет. Вам ее и предложили сделать. При этом можете конечно заявить и в судебном порядке, но тогда первоначально ее оплачивать будете вы.
23.03.2024, 01:30
Оценка автора вопроса:
Можете в суд подавать. Досудебно сделали, что могли
23.03.2024, 03:11
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Нужна квота на лечение в Смоленске для отца после ДТП - отсутствие нужных специалистов в нашем регионе
Какую сумму должен платить не работающий отец в нашем регионе? Суд назначил 1/4 заработка, а он не работает? И как быть не знаю.
Как то можно ли узнать подан ли на меня иск в суд но не в нашем регионе регионе?
В каком суде нашего региона можно обжаловать решение местного суда или отказ в рассмотрении иска?
Возможно ли подать исковое в нашем регионе, когда иск контрагента оставлен без движения в АС из-за неуплаты пошлины?
Что-то не поняла, вы работаете бесплатно, а сами расценки выставили.
У меня была ставка библиотекаря, а теперь сразу снизили на 0,25 Правильно ли это.
Знаю, что надо обращаться в суд. В нашем регионе приостановлен выкуп зем.
Мы сняли суд мед экспертизу сразу же справка есть.
Как решить вопрос о выкидывании с программы молодой семьи через суд в нашем регионе?
Можно ли составить иск сразу по двум темам: правило пользованием и раздел ком услуг.
В нашем регионе в такой ситуации оказалось сотни человек.
Отсутствие независимого суда в нашем регионе - как защитить свои права и обратиться к правосудию
Я задала вопрос, мне ответили чтобы я обратилась к юристам в своём регионе, юристы в нашем регионе помочь мне не могут!
Забрали водительское удостоверение за пьянку, был с похмелья, в другом регионе, сразу вручили повестку в суд, что делать?
В нашем регионе при регистрации транспорта, принадлежащего юридическому лицу требуют нанесение эмблемы предприятия.
Так как данная модель в нашем регионе не продается, я предоставил распечатку из интернет магазина.
Прожиточный минимум в нашем регионе составляет 980 руб. Из-за того, что я отказался от работы, по статье 4 Закона.
Раздел имущества в Белгородской области - доля в доме и участке земли будет поделена в натуре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут