Досудебная претензия к Wildberries - какие законы следует применять и какие пункты законов поддерживают мою ситуацию?
Вопрос №23748996
из г. Курск
опубликован 25.03.2024, 20:14
опубликован 25.03.2024, 20:14
Какими законами оперировать, при составлении досудебной претензии к маркетплейсу Wildberries и пунктами законов в моей ситуации? Кратко суть претензии: сотрудник пвз при оформлении возврата допустил ошибку и оформил к возврату не тот товар, который я просила. Тот товар, что мне понравился и я его забрала - оформлен, как возврат. Тот, что мне не нужен был - оформлен, как доставленный и за него списали деньги. Вайлдберриз уже месяц, как мурыжит отписками, т.е. по сути удерживает деньги за товар, которого у меня нет на руках и который был оставлен на пвз мной в день получения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что вы конкретно хотите от ВБ? Тот товар, который Вы забрали, и который оформлен, как возврат, за него не списали деньги, т.е. он достался вам бесплатно. Разница большая в цене товаров? Или у Вас дело принципа?
25.03.2024, 21:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 47 минут
За помощью в составлении претензии обратитесь к любому юристу в личные сообщения.
25.03.2024, 21:02
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Хочу вернуть деньги! Списали деньги с карты, повелась на PC.ru
Два раза подряд оплотила счёт, деньги списали, оплата прошла один раз, а деньги списали два раза, как вернуть деньги.
Интересует вопрос, могут приставы списать деньги со счета? Списали деньги со счета за штрафы которые были погашены в прошлом году.
Списали деньги с карты за подписку на lenily.com, но не было там авторизации, а деньги списали как вернуть и отключить подписку?
Списали деньги без предупреждения и повесили исполнительский сбор - как решить ситуацию?
Списали деньги без моего согласия и без смс.
Отправил деньги на телефон по карточке через интернет. Деньги списали со счета но на телефон не пришли. Что делать?
Незаслуженно списали деньги с моего мобильного счета - как разрешить данную ситуацию?
Списали деньги и деньги и постоянно пытаются.
Списали деньги в счет кредитной карты, куда поступают эти списанные деньги.
Заплатил налог месяц назад через госуслуги деньги списали а налог висит прошло уже месяц что мне делать?
Как защитить свои права, если приставы списали деньги за задолженность за газ с моей банковской карты, хотя я не являюсь должником
Списали деньги с социальной карты судебные приставы. Никаких долгов у меня нет и судебных дел не заводилось. Как решить проблему?
У меня с карты приставы списали деньги, там сейчас ноль. Я хочу взять микрозайм на эту карту. Могут приставы эти деньги списать?
Карту Сбербанка списали деньги - оператор упоминает судебных приставов, но на сайте только запись о 200 рублях госпошлины
Судебные приставы списали деньги с банковской карты на оплату коммунальных услуг без уведомления - где искать причину?
Почему приставы не списали деньги в счет алиментов, а взыскивали с других долгов?
У меня задолженность по кредитной карте т.к задерживают зарплату. И у меня списали деньги с другой карты сбербанка имеют право?
Что делать, если с карты списали деньги, которые уже были уплачены, и на неё поступают детские пособия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут