Проблемы с водой в душе - как обратиться в ТСЖ и оформить заявление

Обратитесь с претензией в ТСЖ, в Роспотребнадзор, ГЖИ. Далее с иском в суд в порядке ст. ст. 131, 132 ГПК РФ

Здравствуйте Юлия

О вашей проблеме вы можете устно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу и оператор согласует время для направления к вам сотрудников для проверки некачественно оказанной услуги с составлением акта для дальнейшего устранения нарушения в соответствии с п.106 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Согласно п. 105 правил выше: При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

(в ред. Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 N 897)

п.106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Да, вы можете обратиться в ТСЖ с этой проблемой. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, ТСЖ обязано обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая системы водоснабжения.

Для оформления заявления вам необходимо указать следующую информацию:

Ваше имя и контактные данные.

Описание проблемы, включая описание подмеса воды.

Дату и время, когда вы обнаружили проблему.

Ваши требования или пожелания по решению проблемы.

Подпись и дату.

Вы можете подать заявление лично в офисе ТСЖ или отправить его по почте.

ст. 161 Жилищного кодекса РФ

Да, вы можете обратиться в ТСЖ с этой проблемой.

Укажите свои контактные данные: ФИО, адрес, номер телефона.

Опишите проблему: укажите, что в ванной невозможно пользоваться водой в душе из-за подмеса воды, которая резко меняет температуру от ледяной до кипятка.

Сошлитесь на закон: статья 161 Жилищного кодекса РФ, которая устанавливает обязанность управляющей организации предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества.

Потребуйте устранить проблему: попросите ТСЖ провести проверку и устранить причину подмеса воды.

Укажите срок устранения проблемы: например, 10 рабочих дней.

Подпишите и поставьте дату: заявление должно быть подписано заявителем и датировано.

Пример заявления:

[Ваше ФИО]

[Ваш адрес]

[Ваш номер телефона]

[Дата]

[Название ТСЖ]

[Адрес ТСЖ]

Заявление

Прошу провести проверку и устранить причину подмеса воды в ванной комнате по адресу [ваш адрес]. В настоящее время невозможно пользоваться водой в душе, так как температура воды резко меняется от ледяной до кипятка.

Согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества. Подмес воды является нарушением этого требования.

Прошу устранить проблему в течение 10 рабочих дней.

С уважением,

[Ваша подпись]

Заявление можно подать лично в ТСЖ, отправить заказным письмом или через электронную почту (если такая возможность предусмотрена).

К заявлению можно приложить фотографии или видеозаписи, подтверждающие подмес воды.

Если ТСЖ не устранит проблему в указанный срок, вы можете обратиться в жилищную инспекцию или в суд.

Да, в случае проблем с водоснабжением в вашей квартире, вы можете обратиться в ТСЖ (товарищество собственников жилья) с данной проблемой.

Для оформления заявления, вам следует:

1. Написать заявление о проблеме с водоснабжением в вашей квартире. Укажите в заявлении детали проблемы (подмесь воды, резко изменяющаяся температура и прочее), дату и время возникновения проблемы.

2. Затем представьте данное заявление в управляющую компанию или ТСЖ вашего дома. Вы можете сделать это в письменной форме, с отметкой о получении запроса.

3. Желательно также запросить у представителей ТСЖ или управляющей компании официальный ответ или подтверждение о принятии мер по решению данной проблемы.

Если управляющая компания не реагирует или не решает проблему, необходимо обратиться в органы жилищной инспекции или другие органы, ответственные за обеспечение качественного водоснабжения в вашем районе.

Добрый день! Если  ТСЖ осуществляет управление многоквартирным домом,  то Вы можете обратиться с заявление по поводу устранения подмеса воды. При этом Вам нужно иметь ввиду, что причиной подмеса может быть неверное подключение сантехничехнического оборудования или разводки труб холодного и(или) горячего водоснабжения внутри квартиры. За данные действия по общему правилу отвечает собственник квартиры. Если Вы уверены, что подмес идёт по стояку и не связан с разводкой или оборудованием внутри квартиры, то можете требовать от ТСЖ устранения данного дефекта.

Основания:

Статья 161 Жилищного кодекса РФ устанавливает, что

управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также бесперебойное предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Требования

к качеству коммунальных услуг установлены в Приложение N 1 к Правилам предоставления

коммунальных услуг собственникам

и пользователям помещений

в многоквартирных домах и жилых домов

Согласно п. 104 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов,

если исполнителю неизвестны причины нарушения качества коммунальных услуг, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. По окончании проверки составляется акт проверки.

Заявление в ТСЖ лучше оформить в письменном виде, указав: Ф.И.О., адрес, факт подмеса воды в Вашей квартире, подпись, дату. Заявление лучше направить заказной почтой или вручить под роспись ответственному лицу.

Если причина подмеса устранена не будет, то можете обратиться с жалобой в ГЖИ. Ответственные лица ГЖИ должны провести проверку по данному факту, выдав ТСЖ предписание об устранении нарушений.

Здравствуйте, Юлия!

1. Общей, неконкретизированной причиной самопроизвольного смешивания воды является неисправность сантехнического или иного водопотребляющего оборудования.

2. Местом подмеса может быть как Ваша квартира (неисправен смеситель), так и квартиры соседей снизу или сверху по стояку.

3. В любом случае, если в Вашем доме ТСЖ, то вы должны обратиться к ним, чтобы они направили к вам специалиста - сантехника,он и определит причину.

4. Если причина в вашем смесителе, то вам придется купить его за свой счет и заменить также за свой счет. Если проблема в другом оборудовании, то ТСЖ должна предпринять меры по исправлению ситуации, произведению ремонта и т.д.

5. Согласно ст. 138 ЖК РФ,

Товарищество собственников жилья обязано:

осуществлять управление многоквартирным домом

6. Заявление пишите в произвольной форме, с просьбой провести проверку и т.д.

Но вообще, как правило, по телефону такие заявления УК и ТСЖ принимают.

Всех благ Вам!